Com o desenvolvimento contínuo da modernidade, podemos perceber o surgimento de diversas ferramentas e estratégias capazes de otimizar ainda mais as nossas atividades no dia a dia e, sobretudo, conquistar nossos clientes finais.
A acessibilidade da internet está tornando os processos mais digitais, e com isso, os consumidores estão adotando medidas online para comprar produtos, serviços e se relacionar com as empresas. Nesse quesito, percebemos a importância do marketing de conteúdo, que oferece informações relevantes a um público segmentado, de forma a conduzi-lo por um funil de vendas estratégico e uma jornada de compra.
Marketing de conteúdo, por isso mesmo, tem sido um termo utilizado com muita frequência nos dias de hoje. Mas o que ele realmente significa? E por que é tão importante? Neste artigo, vamos explorar sua definição e discutir sua relevância no mundo dos negócios na atualidade.
O que é marketing de conteúdo?
Em geral, o marketing de conteúdo (ou content marketing) nada mais é do que uma estratégia que está inteiramente relacionada ao engajamento do público-alvo de um negócio. A ideia por trás desse tipo de marketing é fazer a marca aumentar sua rede de clientes através da criação de conteúdos educativos e relevantes.
De forma prática, os princípios do marketing de conteúdo são: atrair, converter e, consequentemente, gerar valor para as pessoas. Com isso, conseguimos estimular uma imagem positiva da empresa, e posteriormente, obter possibilidades de gerar mais negócios.
No âmbito do marketing de conteúdo, desse modo, o conteúdo é visto como um ativo, diferentemente de uma visão mais tradicional em que os gastos com marketing eram enxergados como despesas. Neste caso, os conteúdos criam valor para a marca ou negócio, tanto por sua disponibilidade e alcance a longo prazo, atraindo novos interessados e captando novos clientes, como também pela possibilidade de estarem sempre atuando nas atualizações de conteúdos, proporcionando versatilidade e dinamismo ao negócio.
Nesta área, a precisão na comunicação é fundamental; é importante levar a mensagem correta, às pessoas certas, no momento certo.
Em síntese, portanto, segundo o livro "Epic Content Marketing", de Joe Pulizzi, as diferenças entre o content marketing e o marketing tradicional são:
Content marketing é sobre o cliente, e não sobre a marca;
Foca em conteúdo relevante, ao invés de investidas padronizadas;
É uma conversa bidirecional, em vez de um monólogo;
É mais dinâmico e mais fácil de adaptar;
É mais fácil de mensurar e de avaliar;
Tem uma vida útil muito maior;
Envolve menos risco;
Maximiza um dos ativos mais importantes: o boca a boca;
É praticado tanto antes quanto depois da venda.
Principais vantagens do marketing de conteúdo
Entendendo o conceito e a importância de se fazer marketing de conteúdo, não fica difícil deduzir suas principais vantagens e benefícios. Confira abaixo:
Autoridade e Visibilidade
A web é hoje uma das principais fontes de informação para muitas pessoas. Contudo, como ser encontrado em meio a um oceano de conteúdo? Ao produzir conteúdos de valor, que sejam relevantes e venham ao encontro das necessidades e interesses de seu público-alvo, você aumenta sua visibilidade e também sua autoridade em um determinado assunto, tornando-se assim uma fonte de referência, com maior capacidade de atrair e engajar novas pessoas e clientes.
O impacto do marketing de conteúdo para o SEO de seu site é significativo. O Google examina uma variedade de dados, tais como CTR no SERP, tempo de permanência na página e qualidade do texto, a fim de ajustar a classificação. Sendo assim, com um conteúdo de qualidade que atraia mais pessoas e as envolva por mais tempo, maiores são as chances de melhorar o seu ranqueamento.
A criação de material de alta qualidade estabelece o seu negócio como uma autoridade no campo e, como resultado, conquista a confiança das pessoas.
Além disso, ao falar sobre o que interessa ao seu público-alvo e não sobre sua empresa propriamente, você aumenta a probabilidade de que este público compartilhe seu conteúdo com suas redes de contatos, uma vez que ficarão satisfeitos por terem resolvido seus problemas e poderão compartilhar seu material com outras pessoas interessadas.
Interação e Relacionamento
Com a ajuda do marketing de conteúdo é possível estabelecer uma relação de maior proximidade com clientes em potencial, seja pela confiança depositada no material produzido, seja pela interação mais significativa criada a partir dele. Ademais, por meio da utilidade e da qualidade do conteúdo, você favorece a tomada de decisão dos clientes, pela segurança transmitida.
O marketing de conteúdo possibilita também a aquisição de uma espécie de publicidade espontânea, com alto potencial de engajamento, ao fazer com que o público do site compartilhe e interaja com o conteúdo criado nas redes sociais. Além disso, proporciona a ampliação do relacionamento com os clientes, por meio das dúvidas, sugestões e contatos que possam surgir a partir desse material. Uma boa estratégia nessa ocasião é o e-mail marketing.
Por meio dessa estratégia é possível ainda construir uma base mais ampla de leads, que talvez não estejam aptos a se tornarem clientes no momento, mas que são potenciais futuros clientes. Na medida em que vão sendo alcançados pelo conteúdo relevante produzido, vão sendo preparados até o momento em que identifiquem existir um alinhamento entre suas necessidades e o que a empresa pode fazer.
Vantagem competitiva
Em um mercado cada vez mais competitivo, gerar conteúdo de qualidade, que possa sanar as dúvidas e dores de clientes em potencial, é um recurso essencial para construir confiabilidade e adquirir uma significativa vantagem competitiva em relação aos demais concorrentes. A partir da imagem positiva construída em relação à sua empresa, são muito maiores as chances dela ser buscada em primeiro lugar quando um cliente necessitar de um novo produto ou serviço.
Com isso, o custo de aquisição de clientes (CAC) também se reduzirá, uma vez que naturalmente novos clientes em potencial passarão a acessar o seu site de forma orgânica e recorrente, sem que você precise se esforçar ou gastar mais para isso.
Captação de leads
A produção de posts no blog é muito importante para atrair visitantes ao seu site e tornar seu negócio uma referência no mercado. Mas para uma estratégia de marketing de conteúdo completa, é necessário ter uma conversão intermediária para fisgar quem ainda não está no momento certo da compra.
É essa a função de um conteúdo rico: um material educativo que agrega valor para seus visitantes. Oferecendo esse tipo de conteúdo, seu negócio pode continuar educando seus potenciais clientes e preparando cada um deles ao longo do tempo para que, no momento certo, seja possível fazer a abordagem de venda.
Não basta, contudo, criar esses materiais para que eles ajudem a educar prospects e tornem a sua empresa referência no mercado. É preciso divulgá-los de maneira correta e eficiente para conseguir leads e, a partir daí, iniciar um relacionamento com esses leads.
A forma mais eficaz de ofertá-los é através das landing pages, que são páginas voltadas para a conversão. Por meio delas, você pode oferecer o conteúdo e, em troca, pedir algumas informações de contato dos potenciais clientes, como nome, e-mail, telefone e outros dados que achar necessário.
Principais estratégias do marketing de conteúdo
1. Content review
Content review (ou revisão de conteúdo) é o processo de garantia de qualidade pelo qual cada parte do conteúdo deve passar antes da publicação — e depois periodicamente. Pode envolver tudo, desde a verificação do alinhamento do público até a garantia de uma voz consistente da marca, a revisão e muito mais.
Tenha um processo de criação de conteúdo bem definido. É importante se ter uma compreensão clara de quem é responsável por concluir o processo de revisão e aprovação. Uma dica para essa etapa é criar um checklist, descrevendo todas os conteúdos existes e seus status de revisão.
Toda a sua estratégia, planejamento e trabalho duro podem se desfazer rapidamente se você ignorar o conteúdo depois de publicado. Portanto, incorporar essas avaliações em seu fluxo de trabalho é um bom passo para tornar seu conteúdo à prova de futuro. Para fazer isso, você precisa designar revisores de conteúdo, auditar seu conteúdo periodicamente, definir e seguir um processo de revisão de conteúdo e o cronograma de revisão que você definiu.
2. Content pruning
A remoção de conteúdo ou Content pruning, envolve a atualização ou remoção de conteúdo que está sobrecarregando um site, evitando que ele tenha um desempenho tão bom quanto poderia. Ao remover esse peso morto, você aumenta sua saúde geral.
É muito semelhante a podar uma árvore: ao remover galhos e folhas mortas, você aumenta a saúde geral da árvore e garante que toda a sua energia vá para as partes que deseja cultivar.
Conceitualmente, isso faz sentido, mas que tipo de conteúdo é considerado peso morto? A resposta: um conteúdo que perdeu sua utilidade e valor. Por exemplo, veja o quanto de tráfego as páginas estão obtendo, quanto tempo os usuários ficam na página e se houve ou não conversões nos últimos meses.
3. Content analytics
Content analytics (ou análises de conteúdo) é o ato de aplicar práticas de marketing analítico ao conteúdo. Alguns negócios usam softwares de análise de conteúdo para fornecer visibilidade acerca da quantidade de conteúdo que está sendo criado, a natureza desse conteúdo e como ele é usado.
O objetivo do content analytics é obter novos insights para melhorar a tomada de decisões. Por exemplo, um padrão em conteúdo não estruturado pode explicar uma tendência em dados estruturados ou vice-versa. A análise de conteúdo também pode ajudar a gerenciar as métricas relevantes. Com os KPIs definidor e em vigor, as empresas podem identificar qual conteúdo é mais valioso e ajustar seus investimentos de acordo com sua estratégia.
Esses relatórios podem trazer visões necessárias para o seu negócio perante o SEO, prevendo ações, melhorando a performance e trazendo uma visão data driven.
Por que a estratégia de marketing de conteúdo é importante
É importante enfatizar que uma estratégia de marketing de conteúdo não é algo “bom de se ter” – é um requisito fundamental para o sucesso.
Na verdade, o Content Marketing Institute confirma este fato com seu Relatório Anual de Benchmarks, Orçamentos e Tendências. Em 2021, 57% dos profissionais de marketing de conteúdo ainda dizem que não têm uma estratégia de conteúdo documentada, mas aqueles que têm classificam consistentemente seus esforços como muito mais bem-sucedidos do que aqueles que não têm.
Além disso, a pandemia tornou a atualização das estratégias de marketing de conteúdo ainda mais crítica. Cerca de 70% dos profissionais de marketing de conteúdo que utilizam essa estratégia, relatam que a pandemia impactou sua estratégia de marketing de conteúdo de maneira moderada a importante.
Gerar conteúdo faz com que as empresas se aproximem do cliente de uma forma bastante interessante. Há mais conexão, proximidade e, com isso, mais credibilidade. Além disso, esse tipo de marketing facilita o pós-venda e até mesmo ajuda a medir o nível de satisfação e o de recompra.
O marketing de conteúdo está diretamente ligado com o aumento das vendas, sejam elas de serviços ou de produtos. Pessoas que encontram um site pelo Google e não por um anúncio, tendem a comprar muito mais e de forma contínua. Por isso, é válido saber que marketing de conteúdo é tão efetivo quanto o tradicional – se não mais.
Marketing de conteúdo e marketing analítico
Já que o marketing de conteúdo é uma estratégia do marketing digital, ele precisa ser eficientemente acompanhado, a fim de que os resultados com o conteúdo estejam de acordo com o esperado pelo negócio. Nesse momento, percebemos a devida importância do marketing analítico.
O marketing analítico dispõe de uma gama de ferramentas que podem otimizar e monitorar todos os resultados do marketing de conteúdo de maneira eficiente e prática.
Quando utilizamos o BI a nosso favor, é necessário que o marketing consiga trabalhar melhor suas análises, o que é crucial para a tomada de decisão e para o planejamento estratégico. Além de tudo, essa tecnologia atende a inúmeros requisitos do marketing digital.
Alguns pontos de atenção, portanto, que precisam ser acompanhados e mensurados são:
Tráfego: acompanhe o tráfego de seu site ou blog, principalmente daqueles links vinculados nas redes sociais, para averiguar o impacto do marketing de conteúdo;
Interações sociais: monitore o engajamento do público nas redes sociais, na forma de likes, comentários e compartilhamentos, como outro indicador significativo de resultados;
Leads: a geração de novos leads é um dos principais objetivos do content marketing. Portanto, analisar o número de leads gerados em um período, seja via mailing ou seja por outras formas, a partir do conteúdo divulgado, é um bom indicativo do sucesso ou não do trabalho efetuado;
Palavras-chave: compare a concorrência das palavras-chave de qualquer site com o seu, para descobrir novas oportunidades de lançamento de campanhas de SEO eficientes;
Entre outros.
Concluindo
De nada adianta uma boa estratégia de SEO e um site bem otimizado com um conteúdo desinteressante e sem nenhum valor para o usuário. O lema “o conteúdo é o rei” já é bem conhecido no mundo do marketing digital. Porém, muitas vezes esta frase fica só no discurso ou pior, é interpretada de forma errada. Produzir qualquer conteúdo não adianta nada.
A Bytebio é uma empresa de transformação digital e MarTech. Assim, nosso principal objetivo é contribuir para que o seu negócio adquira ainda mais inteligência através de processos de marketing e de ferramentas tecnológicas.
De forma prática, iremos impulsionar a sua marca, independente de sua área de atuação, por meio de serviços de consultoria estratégica, performance e desempenho, desenvolvimento, automação de processos, marketing analítico e, principalmente, tecnologia.
Sabemos que o comportamento do consumidor está mudando, e carregamos o compromisso de acompanhar essa tendência para incorporar nos negócios, proporcionando uma geração de leads (ou potenciais clientes) de alta performance. Fale agora mesmo com a gente para tirar todas as suas dúvidas, ou saiba mais sobre como aplicamos nossa Consultoria em SEO.
Como resolver determinados problemas de negócio de sua empresa com o Bitrix24? Sozinho talvez não seja suficiente. A consultoria faz esta ponte e cumpre a função de ligar as necessidades e problemas às soluções, contando com a experiência de nossos consultores, que já possuem bagagem de outros cases e vivências de negócio e uso de ferramentas apropriadas.
Desenvolvimento
Desenvolvemos aplicações que podem estender o seu Bitrix24 à outras funções específicas à sua necessidade ou do seu negócio. Além disto, nosso time de desenvolvimento pode criar sistemas paralelos ou realizar integrações de sistemas já existentes e fazer com que todas as suas necessidades digitais sejam atendidas.
Parametrização e Implementação
Deixamos o Bitrix24 configurado conforme as necessidades de seu negócio, por meio de parametrizações, configurações, customizações e principalmente por meio de um trabalho de implementação, respeitando a cultura da empresa e o seu momento.
Aumentar aderência dos funcionários aos processos e à ferramentas adequadas à empresa, como o Bitrix24, melhorando a experiência de uso e comunicação interna.
Melhoria no Controle de Projetos
Planejamento, execução e gerenciamento de seus projetos alinhados à um processo fluido.
Otimização Processos Internos
Otimização de processos internos, simplificação de rotinas e fluidez operacional.
O marketing baseado em dado (Data-Driven Marketing) é uma tendência crescente que molda a forma como os marqueteiros trabalham. Agora está totalmente integrado nas estratégias das empresas, relacionado ao Marketing Digital.
O marketing orientado por dados não é mais uma opção, mas uma necessidade para as empresas que procuram se tornar ágeis e eficientes no mercado atual.
A ideia principal é fazer o melhor uso dos dados que você já coletou. Dessa forma, você pode compreender melhor seu público-alvo, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento.
O marketing baseado em dados se aplica ao uso de canais de publicidade on-line, a fim de coletar dados dos usuários por meio de ferramentas específicas que permitem rastrear as ações dos usuários em sites ou aplicativos.
Permite que os profissionais de Marketing sejam proativos e antecipem as tendências do mercado, otimizando a tomada de decisão.
Os dados são uma ferramenta poderosa para a tomada de decisões. Mas como você sabe quais dados usar?
O que sua empresa deve medir e analisar para tomar decisões com uma abordagem informada, além de apenas passar pelos movimentos de transformação digital ou grandes projetos de análise de dados?
A "cultura orientada por dados" vai muito mais além das habilidades técnicas; requer mudanças culturais dentro de cada departamento onde aqueles que trabalham em nome estabelecem metas, bem como métricas que também podem acompanhar o progresso.
O marketing baseado em dados, ou Data-Driven Marketing, tem tudo a ver com o uso de insights para otimizar campanhas digitais e melhorar a experiência do cliente.
Este tipo de abordagem de marketing requer muita organização, razão pela qual os gerentes de projeto são tão importantes em organizações orientadas por dados, para análise de dados (data-driven).
Veja nossa página sobre Data-Driven Marketing e conheça um pouco mais.
Há muitos benefícios em utilizar o Kommo CRM para o WhatsApp. Aqui estão alguns:
Fácil geração e rastreamento de leads
Ao utilizar o Kommo CRM para WhatsApp, as empresas podem facilmente gerar leads e rastrea-los até a conclusão das vendas. Isto ajuda a aumentar suas taxas de conversão e números de vendas.
Funcionalidade avançada de CRM
O Kommo CRM vem com todas as funcionalidades de uma solução CRM completa, incluindo gerenciamento de leads, envolvimento do cliente, acompanhamento de vendas, etc. Isto o torna uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de seu negócio.
Colaboração fácil da equipe
Como o Kommo CRM é baseado na nuvem, é super fácil colaborar com os membros de sua equipe. Isto permite que todos trabalhem juntos de forma eficaz e concisa.
Fácil comunicação com seus clientes
com o Kommo, você pode se comunicar facilmente com seus clientes, permitindo um ótimo atendimento e a construção de uma relação de confiança.
Gerenciamento e análise de dados
O Kommo CRM permite que você organize e gerencie facilmente seus dados. Isto facilita o relatório e a análise de suas métricas de negócios.
Ótimo para empresas com uma grande base de clientes
Se a sua empresa tem uma grande base de clientes e você deseja se envolver com todos eles através do WhatsApp, então o Kommo CRM é uma ótima opção.
Redes sociais ou WhatsApp
Se o cliente inicia uma conversa com sua empresa por meio de uma rede social e queira continuar depois, pelo próprio WhatsApp, tudo fica em um só lugar, de modo integrado. A função de CRM permite exatamente isso: que você consiga gerenciar os contatos de sua empresa, independente dos canais por onde ele o aciona, trazendo o conceito de omnichannel para a sua empresa.
💙 Conheça a Kommo e seus planos