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ByteGPT: Melhor Integração no Kommo Partners Award
ByteGPT, vencedor do Kommo Partners Award 2024 Brasil, é a solução de IA que potencializa o Kommo CRM com múltiplas LLMs.
Fernando (CTO, Bytebio), Letícia Martins (Kommo), Saulo Amui (CEO, Bytebio) e Wander (Executivo de Contas, Bytebio)
No dia 10 de dezembro de 2024, o ByteGPT, desenvolvido pela Bytebio, foi reconhecido como Melhor Integração Local (Widget) no Kommo Partners Award, do Brasil. Este prêmio reforça o papel do ByteGPT como uma solução inovadora, consolidando a relevância da inteligência artificial aplicada ao CRM e automação no mercado nacional.
O evento, realizado em São Paulo, contou com a presença de profissionais das áreas de tecnologia, vendas e marketing, Parceiros da Kommo, destacando soluções que ampliam as funcionalidades do Kommo CRM e impulsionam o desempenho das empresas.
O evento, realizado em São Paulo, contou com a presença de profissionais das áreas de tecnologia, vendas e marketing, Parceiros da Kommo, destacando soluções que ampliam as funcionalidades do Kommo CRM e impulsionam o desempenho das empresas.
Além da entrega dos prêmios, a noite proporcionou um ambiente propício para o fortalecimento de parcerias e troca de experiências. Anúncios estratégicos, como a nova integração com o WhatsApp Cloud API, indicaram os próximos passos da Kommo em direção a um ecossistema ainda mais robusto e conectado.
Os participantes também tiveram a oportunidade de conhecer de perto outras soluções premiadas, que, assim como o ByteGPT, refletem o compromisso com a inovação e o desenvolvimento do mercado de CRM no Brasil.
Os participantes também tiveram a oportunidade de conhecer de perto outras soluções premiadas, que, assim como o ByteGPT, refletem o compromisso com a inovação e o desenvolvimento do mercado de CRM no Brasil.
Kommo Awards
Bytebio - Melhor Integração Local (Brasil), 2024
Sobre o ByteGPT
O ByteGPT é um widget que integra a tecnologia de IA generativa (GPT) ao Kommo CRM, permitindo a criação de chatbots híbridos. A solução combina fluxos automatizados pré-configurados (salesbots) com a capacidade do GPT de lidar com perguntas abertas, proporcionando uma experiência de atendimento mais dinâmica e contextualizada.
Por meio dessa integração, o ByteGPT possibilita:
Essa abordagem permite que empresas ampliem suas operações de atendimento sem comprometer a qualidade ou a personalização.
Por meio dessa integração, o ByteGPT possibilita:
- Automação de interações em tempo real;
- Personalização de respostas com base em dados do CRM;
- Criação de fluxos adaptáveis e flexíveis;
- Conexão com múltiplos canais, incluindo WhatsApp, Instagram e Telegram.
Essa abordagem permite que empresas ampliem suas operações de atendimento sem comprometer a qualidade ou a personalização.
Visão Geral do ByteGPT
Benefícios e Aplicações Práticas do ByteGPT
A integração do ByteGPT ao Kommo proporciona uma série de benefícios para empresas que buscam eficiência operacional e uma melhor experiência para o cliente:
1. Automação Multicanal e Integração com WhatsApp
O ByteGPT oferece suporte à automação em diversos canais, consolidando interações em um único ambiente. A integração com o WhatsApp Cloud API ou WhatsApp Lite permite o envio automatizado de mensagens, facilitando a comunicação direta com leads e clientes.
2. Flexibilidade e Expansão com Dify e Outras Plataformas
O ByteGPT é compatível com plataformas de automação como o Dify, que permite a criação de fluxos personalizados e automação de tarefas complexas. A integração com bancos de dados externos e outros modelos de linguagem (LLMs) amplia ainda mais as possibilidades, conectando o Kommo a sistemas legados e diversas fontes de dados.
3. Personalização e Aprendizado Contínuo
A ferramenta adapta-se às necessidades do negócio, oferecendo respostas personalizadas e ajustando-se continuamente com base nas interações dos usuários. O ByteGPT aprende com cada nova entrada, refinando seus fluxos e aprimorando a precisão das respostas.
4. Integração com Diversos LLMs do Mercado
Além da OpenAI, o ByteGPT pode se conectar a diferentes LLMs (Large Language Models) disponíveis no mercado, utilizando o Dify, um completo “orquestrador” de LLMs. Isso proporciona flexibilidade para que empresas escolham o modelo mais adequado à sua realidade, garantindo uma integração mais profunda com seus sistemas e bases de conhecimento..
1. Automação Multicanal e Integração com WhatsApp
O ByteGPT oferece suporte à automação em diversos canais, consolidando interações em um único ambiente. A integração com o WhatsApp Cloud API ou WhatsApp Lite permite o envio automatizado de mensagens, facilitando a comunicação direta com leads e clientes.
2. Flexibilidade e Expansão com Dify e Outras Plataformas
O ByteGPT é compatível com plataformas de automação como o Dify, que permite a criação de fluxos personalizados e automação de tarefas complexas. A integração com bancos de dados externos e outros modelos de linguagem (LLMs) amplia ainda mais as possibilidades, conectando o Kommo a sistemas legados e diversas fontes de dados.
3. Personalização e Aprendizado Contínuo
A ferramenta adapta-se às necessidades do negócio, oferecendo respostas personalizadas e ajustando-se continuamente com base nas interações dos usuários. O ByteGPT aprende com cada nova entrada, refinando seus fluxos e aprimorando a precisão das respostas.
4. Integração com Diversos LLMs do Mercado
Além da OpenAI, o ByteGPT pode se conectar a diferentes LLMs (Large Language Models) disponíveis no mercado, utilizando o Dify, um completo “orquestrador” de LLMs. Isso proporciona flexibilidade para que empresas escolham o modelo mais adequado à sua realidade, garantindo uma integração mais profunda com seus sistemas e bases de conhecimento..
Integração Avançada: Kommo + Dify + ByteGPT
A integração com o Dify permite que as empresas criem fluxos automatizados e personalizem a experiência do cliente com base em dados específicos. Essa sinergia torna o ByteGPT uma peça chave para operações que exigem agilidade e adaptabilidade em diferentes etapas do funil de vendas e suporte.
O Dify oferece:
Isso proporciona um ambiente robusto onde o Kommo atua como o centro de controle, enquanto o ByteGPT e o Dify impulsionam a automação e a personalização.
O Dify oferece:
- Criação de fluxos automatizados por meio de uma interface intuitiva;
- Integração com APIs externas e bancos de dados;
- Suporte a múltiplos canais de comunicação;
- Capacidade de acionar diferentes LLMs para tarefas específicas.
Isso proporciona um ambiente robusto onde o Kommo atua como o centro de controle, enquanto o ByteGPT e o Dify impulsionam a automação e a personalização.
A Bytebio oferece suporte completo para empresas que desejam implementar o ByteGPT, garantindo uma transição fluida e eficiente. O processo de consultoria envolve:
Empresas também podem optar por integrações específicas com Dify e bancos de dados, criando uma infraestrutura robusta que conecta diferentes fontes de dados ao CRM.
- Mapeamento de processos e identificação de fluxos de automação;
- Consultoria em Inteligência Conversacional
- Integração com a OpenAI e outros modelos de IA, por meio do Dify;
- Configuração de salesbots e fluxos no Kommo;
- Treinamento de equipes para operar e personalizar o ByteGPT.
Empresas também podem optar por integrações específicas com Dify e bancos de dados, criando uma infraestrutura robusta que conecta diferentes fontes de dados ao CRM.
Conclusão
A premiação do ByteGPT no Kommo Partners Award 2024 reforça sua relevância como uma ferramenta de automação inteligente integrada ao Kommo CRM. Ao combinar IA generativa, integração multicanal e flexibilidade na personalização de fluxos, o ByteGPT se destaca como uma solução essencial para empresas que buscam eficiência operacional e excelência no atendimento ao cliente.
Para saber mais sobre a integração do ByteGPT com o Kommo ou sobre como expandir suas operações com o Dify e outros LLMs, fale com a gente.
Para saber mais sobre a integração do ByteGPT com o Kommo ou sobre como expandir suas operações com o Dify e outros LLMs, fale com a gente.
F.A.Q
Dúvidas frequentes sobre o ByteGPT
O ByteGPT é um widget desenvolvido pela Bytebio que integra a IA generativa ao Kommo CRM. Ele permite a criação de um chatbot híbrido, combinando a funcionalidade padrão de um chatbot com as capacidades avançadas do GPT, possibilitando respostas a uma ampla gama de perguntas dos usuários de forma aberta e flexível.
Principais Funcionalidades do ByteGPT:
Principais Funcionalidades do ByteGPT:
- Respostas Personalizadas e Criativas: O ByteGPT se conecta a provedores de GPT, como OpenAI, para gerar respostas automáticas e criativas com base nas informações disponíveis.
- Atendimento ao Cliente: Pode ser usado para responder perguntas frequentes, fornecer informações sobre produtos e serviços, e ajudar em processos de vendas e suporte técnico.
- Automatização de Processos: Permite a criação de fluxos de conversa personalizados e automação de processos de atendimento ao cliente, vendas, e suporte técnico, combinado aos salesbots da Kommo.
- Integração com Vários Canais: Compatível com plataformas como WhatsApp, Instagram, Facebook, e Telegram, melhorando a comunicação e a experiência do usuário.
- Detecção de Intenções e Análise de Dados: Pode identificar a intenção por trás das perguntas dos usuários e oferecer insights com base nos dados da empresa.
O ByteGPT oferece uma ampla gama de aplicações que podem ser adaptadas para diversas necessidades e setores. Com ele, você pode estruturar seus fluxos livremente, de acordo com o seu negócio, de forma semelhante à programação, mas sem a necessidade de códigos, apenas utilizando fluxos no salesbot e prompts específicos.
Abaixo estão alguns exemplos de casos de uso e aplicações práticas do ByteGPT em diferentes contextos empresariais:
Atendimento ao Cliente
Resposta a Perguntas Frequentes:
Suporte em Tempo Real:
Solução de Problemas Comuns:
Guia de Uso:
Assistência na Tomada de Decisões de Compra:
Personalização de Recomendações:
Validação de Informações em Formulários:
Análise de Intenções:
Auxílio Educacional:
Treinamento de Funcionários:
Processo Seletivo:
Onboarding de Novos Funcionários:
Informações sobre Imóveis:
Gerenciamento de Agendamentos:
Agendamentos e Informações sobre Serviços de Saúde:
Suporte em Compras Online:
Gestão de Pedidos e Logística:
Esses são apenas alguns exemplos das muitas possibilidades de aplicação do ByteGPT.
Sua flexibilidade e capacidade de adaptação permitem que ele seja utilizado em praticamente qualquer setor, oferecendo soluções personalizadas para melhorar a comunicação e a eficiência operacional das empresas.
Abaixo estão alguns exemplos de casos de uso e aplicações práticas do ByteGPT em diferentes contextos empresariais:
Atendimento ao Cliente
Resposta a Perguntas Frequentes:
- O ByteGPT pode ser configurado para responder automaticamente a perguntas comuns dos clientes, como horários de funcionamento, políticas de devolução, e informações de contato, agilizando o atendimento e reduzindo a carga sobre os atendentes humanos.
Suporte em Tempo Real:
- Durante interações com clientes, o ByteGPT pode fornecer respostas rápidas e precisas a perguntas sobre produtos ou serviços, auxiliando na resolução de problemas e melhorando a satisfação do cliente.
Solução de Problemas Comuns:
- Pode oferecer soluções para problemas técnicos frequentes, como configurações de software, procedimentos de reinicialização, e resolução de erros básicos, proporcionando suporte imediato e eficiente.
Guia de Uso:
- O ByteGPT pode ser programado para guiar os clientes passo a passo através de processos complexos, como a configuração inicial de um dispositivo ou a instalação de um software.
Assistência na Tomada de Decisões de Compra:
- Responder a perguntas sobre características de produtos, comparações entre modelos, e informações sobre preços e promoções, ajudando os clientes a tomar decisões informadas de compra.
Personalização de Recomendações:
- Analisar as preferências e o histórico de compras dos clientes para sugerir produtos ou serviços que possam ser de seu interesse, aumentando as chances de conversão e fidelização.
Validação de Informações em Formulários:
- Analisar e validar as informações digitadas em formulários online, garantindo que os dados fornecidos pelos usuários sejam precisos e completos antes de serem submetidos.
Análise de Intenções:
- Identificar a intenção por trás das perguntas dos usuários, permitindo que o chatbot compreenda melhor o que o cliente está buscando e forneça respostas mais relevantes e direcionadas.
Auxílio Educacional:
- Fornecer respostas a perguntas de estudantes sobre tópicos específicos, oferecer explicações detalhadas sobre conceitos complexos, e recomendar recursos de estudo adicionais.
Treinamento de Funcionários:
- Oferecer suporte a novos funcionários, respondendo a perguntas sobre processos internos, políticas da empresa, e orientações sobre como utilizar ferramentas e sistemas.
Processo Seletivo:
- Responder a perguntas de candidatos sobre vagas, requisitos, benefícios, e cultura da empresa, automatizando parte do processo de recrutamento e fornecendo informações consistentes aos candidatos.
Onboarding de Novos Funcionários:
- Guiar novos funcionários através dos procedimentos de integração, fornecendo informações sobre políticas da empresa, benefícios, e ferramentas de trabalho.
Informações sobre Imóveis:
- Responder a perguntas sobre características de propriedades, preços, disponibilidade, e agendamento de visitas, facilitando a interação com potenciais compradores e locatários.
Gerenciamento de Agendamentos:
- Ajudar a agendar e gerenciar visitas a propriedades, enviando lembretes e confirmando compromissos com clientes.
Agendamentos e Informações sobre Serviços de Saúde:
- Fornecer informações sobre serviços oferecidos, horários de atendimento, e procedimentos médicos, ajudando pacientes a encontrar e agendar consultas.
Suporte em Compras Online:
- Assistir clientes durante o processo de compra online, respondendo a perguntas sobre produtos, auxiliando na navegação do site, e resolvendo problemas com pedidos e pagamentos.
Gestão de Pedidos e Logística:
- Fornecer atualizações sobre status de pedidos, informações de rastreamento de entregas, e resolver problemas de logística, como atrasos e extravios.
Esses são apenas alguns exemplos das muitas possibilidades de aplicação do ByteGPT.
Sua flexibilidade e capacidade de adaptação permitem que ele seja utilizado em praticamente qualquer setor, oferecendo soluções personalizadas para melhorar a comunicação e a eficiência operacional das empresas.
Sim, o ByteGPT foi projetado para ser simples e intuitivo. A integração com o Kommo é direta, e oferecemos suporte e consultoria para garantir que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades.
O ponto de atenção é quanto à familiaridade na construção de fluxos de salesbots da Kommo, pois o ByteGPT funciona associado a estes fluxos da Kommo.
Portanto, requer um conhecimento de uso do CRM Kommo, principalmente na parte de Salesbots.
O ponto de atenção é quanto à familiaridade na construção de fluxos de salesbots da Kommo, pois o ByteGPT funciona associado a estes fluxos da Kommo.
Portanto, requer um conhecimento de uso do CRM Kommo, principalmente na parte de Salesbots.
Não é necessário ser assinante mensal do ChatGPT (como o ChatGPT Plus) para utilizar o ByteGPT. Apesar de a assinatura do ChatGPT Plus oferecer benefícios como tempos de resposta mais rápidos e acesso a funcionalidades exclusivas, ela não cobre as necessidades específicas para a integração e operação do ByteGPT.
Para utilizar o ByteGPT, você precisa ter uma conta na OpenAI. Isso é necessário porque o ByteGPT utiliza a tecnologia de IA generativa da OpenAI para fornecer respostas customizadas e automatizadas. Esta conta permite que você acesse a API da OpenAI, através da qual o ByteGPT opera.
Para usar o ByteGPT, você precisa:
Portanto, mesmo sendo assinante do ChatGPT Plus, você ainda precisará configurar uma conta na OpenAI e obter as credenciais de API para utilizar o ByteGPT no Kommo CRM.
A assinatura do ChatGPT Plus não substitui esses requisitos, pois se trata de um serviço diferente voltado para uso direto do modelo de linguagem ChatGPT, não para integrações via API.
Para utilizar o ByteGPT, você precisa ter uma conta na OpenAI. Isso é necessário porque o ByteGPT utiliza a tecnologia de IA generativa da OpenAI para fornecer respostas customizadas e automatizadas. Esta conta permite que você acesse a API da OpenAI, através da qual o ByteGPT opera.
Para usar o ByteGPT, você precisa:
- Conta na OpenAI: Além da assinatura do ChatGPT, é necessário ter uma conta na OpenAI configurada para utilizar a API. Essa conta permite que você acesse os modelos de linguagem da OpenAI através de chaves de API.
- API Key e Assistant ID: Você deve obter uma chave de API (API Key) e um ID de Assistente (Assistant ID) na plataforma da OpenAI. Essas credenciais são essenciais para que o ByteGPT possa se conectar à OpenAI e funcionar corretamente.
Portanto, mesmo sendo assinante do ChatGPT Plus, você ainda precisará configurar uma conta na OpenAI e obter as credenciais de API para utilizar o ByteGPT no Kommo CRM.
A assinatura do ChatGPT Plus não substitui esses requisitos, pois se trata de um serviço diferente voltado para uso direto do modelo de linguagem ChatGPT, não para integrações via API.
Sim, é possível configurar instruções gerais e prompts específicos no ByteGPT dentro do Kommo, além das instruções já existentes em seu GPT, adequando-os conforme a fase da conversa ou momento da interação. Para isso, utiliza-se dois webhooks diferentes dentro do salesbot:
Importância da Relação entre Instruções do GPT, Arquivos Fornecidos e Respostas do Assistente
Para obter os melhores resultados com o ByteGPT, é crucial compreender e dominar a relação entre as instruções gerais fornecidas ao GPT, os arquivos e documentos que contextualizam essas instruções, e os prompts específicos utilizados durante a interação com os usuários. Os modelos de GPT, como GPT-3.5 e GPT-4, influenciam diretamente a qualidade das respostas e análises realizadas.
Engenharia de Prompts
A Engenharia de Prompts é uma disciplina essencial na otimização do uso de GPTs. Formule prompts gerais para o GPT e elabore prompts específicos ao longo dos fluxos de salesbots para maximizar a eficácia das interações e proporcionar respostas mais precisas e contextualizadas.
Melhores Práticas
Recomendamos que para cada função específica utilizando o GPT, seja criado um salesbot específico. Isso pode ser gerenciado clonando o template do ByteGPT fornecido e especificando as cópias realizadas para essas ações ou funções.
Esta abordagem facilita a gestão e a reprodução dos fluxos, permitindo ajustes refinados e melhor organização das funções dentro do sistema Kommo.
Essa estratégia melhora a qualidade do atendimento, simplifica a manutenção e atualização dos fluxos e garante que cada interação esteja alinhada às necessidades e contextos específicos dos usuários.
- Webhook de Ações e Análises Internas (ChatGPT): Este é utilizado para ações internas, como análise de intenções dos usuários. Ele permite que o sistema processe informações e ajuste o fluxo conforme as necessidades identificadas.
- Webhook do Assistente (GPT): Este webhook é responsável por gerar as respostas e mensagens que serão entregues aos usuários, utilizando prompts configurados para responder às consultas de maneira relevante e contextual.
Importância da Relação entre Instruções do GPT, Arquivos Fornecidos e Respostas do Assistente
Para obter os melhores resultados com o ByteGPT, é crucial compreender e dominar a relação entre as instruções gerais fornecidas ao GPT, os arquivos e documentos que contextualizam essas instruções, e os prompts específicos utilizados durante a interação com os usuários. Os modelos de GPT, como GPT-3.5 e GPT-4, influenciam diretamente a qualidade das respostas e análises realizadas.
Engenharia de Prompts
A Engenharia de Prompts é uma disciplina essencial na otimização do uso de GPTs. Formule prompts gerais para o GPT e elabore prompts específicos ao longo dos fluxos de salesbots para maximizar a eficácia das interações e proporcionar respostas mais precisas e contextualizadas.
Melhores Práticas
Recomendamos que para cada função específica utilizando o GPT, seja criado um salesbot específico. Isso pode ser gerenciado clonando o template do ByteGPT fornecido e especificando as cópias realizadas para essas ações ou funções.
Esta abordagem facilita a gestão e a reprodução dos fluxos, permitindo ajustes refinados e melhor organização das funções dentro do sistema Kommo.
Essa estratégia melhora a qualidade do atendimento, simplifica a manutenção e atualização dos fluxos e garante que cada interação esteja alinhada às necessidades e contextos específicos dos usuários.
O ByteGPT pode ser utilizado em diversos canais de comunicação, incluindo:
Isso permite que você disponibilize atendimento automatizado e eficiente em várias plataformas, adequando-se às preferências de comunicação dos seus clientes.
Caso você precise de assistência na configuração de algum desses canais, nossa equipe está à disposição para ajudar!
- Live chat
- Página de Engajamento
- Telegram
- Google Chat
- Skype
- Viber
- Apple Business
Isso permite que você disponibilize atendimento automatizado e eficiente em várias plataformas, adequando-se às preferências de comunicação dos seus clientes.
Caso você precise de assistência na configuração de algum desses canais, nossa equipe está à disposição para ajudar!
Para criar fluxos de SalesBots utilizando ByteGPT no Kommo, siga os passos abaixo:
1. Configuração Inicial do ByteGPT:
2. Instalação do ByteGPT:
3. Criação do SalesBot:
4. Configuração dos Fluxos de Conversa:
5. Testes e Ajustes:
6. Monitoramento e Manutenção:
Se precisar de mais detalhes ou assistência durante o processo, você pode consultar a base de conhecimento da Bytebio ou entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar!
1. Configuração Inicial do ByteGPT:
- Certifique-se de que você possui uma licença Kommo nos planos Avançado ou Empresarial.
- Crie uma conta na OpenAI e obtenha uma API Key e um Assistant ID.
2. Instalação do ByteGPT:
- Acesse sua conta Kommo e vá para a seção de Integrações.
- Procure por ByteGPT e clique em "Instalar".
- Aceite os termos de uso e insira sua API Key e Assistant ID da OpenAI.
- Selecione o modelo de linguagem que você deseja usar e salve as configurações.
3. Criação do SalesBot:
- Baixe o template do SalesBot fornecido pelo ByteGPT.
- Importe o template para as ferramentas de comunicação no Kommo, especificamente na área de SalesBots.
- Faça as personalizações necessárias no template para adaptá-lo às suas necessidades.
4. Configuração dos Fluxos de Conversa:
- Defina gatilhos que ativarão o SalesBot, como palavras-chave ou ações específicas.
- Configure os prompts e as perguntas que serão enviadas ao GPT para obter respostas.
- Utilize condições para encaminhar o fluxo de acordo com as respostas e intenções dos usuários.
5. Testes e Ajustes:
- Realize testes para garantir que o SalesBot está funcionando conforme esperado.
- Ajuste as configurações baseando-se no feedback dos testes para melhorar a precisão e relevância das respostas.
6. Monitoramento e Manutenção:
- Monitore as interações do SalesBot com os clientes e colete dados sobre a eficácia das respostas.
- Faça ajustes contínuos e atualize os conteúdos conforme necessário para assegurar uma experiência otimizada.
Se precisar de mais detalhes ou assistência durante o processo, você pode consultar a base de conhecimento da Bytebio ou entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar!
Para configurar o ByteGPT no Kommo, siga estas etapas:
1. Pré-requisitos:
Para um guia mais detalhado, você pode consultar a documentação completa disponível na base de conhecimento da Bytebio em https://suporte.bytebio.com/artigo/configuracao-inicial-bytegpt/. Se precisar de suporte adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar.
1. Pré-requisitos:
- Certifique-se de que você possui uma licença Kommo nos planos Avançado ou Empresarial.
- Crie uma conta na OpenAI e obtenha uma API Key e um Assistant ID.
- Acesse sua conta Kommo e vá para a seção de Integrações.
- Procure por ByteGPT e clique em "Instalar".
- Aceite os termos de uso e as políticas de privacidade para prosseguir.
- Na página de configurações do ByteGPT, insira sua API Key e Assistant ID da OpenAI.
- Selecione o modelo de linguagem que você deseja usar.
- Salve as configurações para ativar o ByteGPT no seu CRM Kommo.
- Baixe o template do Salesbot fornecido e salve no seu computador.
- Importe o template para as ferramentas de comunicação no Kommo, especificamente na área de Salesbots (importação de um novo bot).
- Personalize as mensagens do Salesbot e ajustes adicionais conforme necessário.
- Realize testes para garantir que o ByteGPT está funcionando conforme esperado com o fluxo de chat.
- Monitore as interações do ByteGPT com os clientes, coletando dados sobre a eficácia das respostas.
- Ajuste as configurações e personalizações baseando-se no feedback e nos resultados dos testes.
Para um guia mais detalhado, você pode consultar a documentação completa disponível na base de conhecimento da Bytebio em https://suporte.bytebio.com/artigo/configuracao-inicial-bytegpt/. Se precisar de suporte adicional, nossa equipe está à disposição para ajudar.
O ByteGPT é compatível com diversos provedores de GPT, incluindo:
Cada integração pode ser configurada diretamente no Kommo através de webhooks, permitindo que você escolha o provedor que melhor atenda às suas necessidades específicas. Se precisar de mais informações sobre como configurar um desses provedores, nossa equipe está à disposição para ajudar!
Cada integração pode ser configurada diretamente no Kommo através de webhooks, permitindo que você escolha o provedor que melhor atenda às suas necessidades específicas. Se precisar de mais informações sobre como configurar um desses provedores, nossa equipe está à disposição para ajudar!
Para selecionar e configurar um provedor de GPT no ByteGPT, siga as seguintes etapas:
Se precisar de mais orientações ou suporte durante o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar. Você também pode consultar a base de conhecimento da Bytebio para guias detalhados e tutoriais.
- Escolha do Provedor:
- Primeiro, decida qual provedor de GPT você deseja utilizar. O ByteGPT é compatível com vários provedores, incluindo OpenAI, Dify, reTune, MyAskAI e CustomGPT.
- Considere as características e custos de cada provedor para encontrar o que melhor atende às suas necessidades.
- Se você ainda não possui uma conta no provedor escolhido, acesse o site do provedor e registre-se.
- Obtenha as credenciais necessárias, como a API Key e, se aplicável, um Assistant ID.
- Acesse sua conta Kommo e vá para a seção de Integrações.
- Procure por ByteGPT e clique em "Instalar" ou, se já instalado, vá para a página de configurações do ByteGPT.
- Insira a API Key e o Assistant ID (se necessário) obtidos do provedor de GPT selecionado.
- Baixe o template do salesbot fornecido pelo ByteGPT e salve no seu computador.
- Importe o template para as ferramentas de comunicação no Kommo, especificamente na área de Salesbots.
- Configure os gatilhos que irão ativar o salesbot e personalize as respostas de acordo com as suas necessidades.
- Pode-se incluir instruções, anexar documentos ou textos que baseiem as respostas com os conteúdos específicos da sua empresa.
- Realize testes para garantir que o ByteGPT está funcionando corretamente e fornecendo respostas adequadas.
- Ajuste as configurações conforme necessário para melhorar a precisão e a relevância das respostas.
Se precisar de mais orientações ou suporte durante o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar. Você também pode consultar a base de conhecimento da Bytebio para guias detalhados e tutoriais.
Sim, o ByteGPT funciona com todos os modelos disponíveis da OpenAI, incluindo os modelos mais recentes como o GPT-4o e o GPT-4o-mini. Isso permite que você aproveite as capacidades avançadas desses modelos para oferecer respostas detalhadas e personalizadas nas suas interações através do ByteGPT.
O ByteGPT funciona apenas com a OpenAI e permite apenas um assistente. Já o ByteGPT+ permite a conexão com múltiplos provedores de GPT, além da OpenAI, e múltiplos assistentes, oferecendo mais flexibilidade.
ByteGPT+
O ByteGPT+ é uma versão avançada do ByteGPT, criada pela ByteBio. Este novo produto se destaca por se conectar a múltiplos provedores de IA, incluindo Dify, Chatbase, e OpenAI. Essa funcionalidade permite aos usuários utilizar assistentes de diferentes provedores em suas operações.
Características do ByteGPT+
- Multiconexão: Conecta-se com vários provedores de IA, não apenas com a OpenAI. Entre os provedores suportados estão Dify, Chatbase, MyAskAI e CustomGPT.
- Independência: ByteGPT+ funciona de forma independente e não depende do ByteGPT.
- Campos Específicos no Kommo: Durante a instalação do ByteGPT+, campos específicos são adicionados ao card de lead do CRM Kommo para melhor integração e utilização.
Migração do ByteGPT para o ByteGPT+
Já tem o ByteGPT em uso e gostaria de migrar para o ByteGPT+?
Nota
A equipe da ByteBio está desenvolvendo uma solução para automatizar a migração, mas por enquanto, ela deve ser feita manualmente conforme descrito.
Suporte
Se precisar de auxílio, nossa equipe está disponível para ajudar. Entre em contato através do e-mail [email protected] ou acesse nossa Central de Suporte para mais informações e tutoriais.
Esperamos que o ByteGPT+ traga ainda mais eficiência e eficácia para a sua operação com o Kommo e os assistentes virtuais habilitados por GPT.
O ByteGPT+ é uma versão avançada do ByteGPT, criada pela ByteBio. Este novo produto se destaca por se conectar a múltiplos provedores de IA, incluindo Dify, Chatbase, e OpenAI. Essa funcionalidade permite aos usuários utilizar assistentes de diferentes provedores em suas operações.
Características do ByteGPT+
- Multiconexão: Conecta-se com vários provedores de IA, não apenas com a OpenAI. Entre os provedores suportados estão Dify, Chatbase, MyAskAI e CustomGPT.
- Independência: ByteGPT+ funciona de forma independente e não depende do ByteGPT.
- Campos Específicos no Kommo: Durante a instalação do ByteGPT+, campos específicos são adicionados ao card de lead do CRM Kommo para melhor integração e utilização.
Migração do ByteGPT para o ByteGPT+
Já tem o ByteGPT em uso e gostaria de migrar para o ByteGPT+?
- Instalação Independente: ByteGPT+ é um widget independente e não depende do ByteGPT para funcionar.
- Substituição de Campos: Após instalar o ByteGPT+, substitua os campos do ByteGPT antigo:
- Atualização do Handler: Atualize o endereço do handler para o código do handler do ByteGPT+.
- Verificação: Certifique-se de que a integração está funcionando corretamente com os novos campos e handler atualizados.
Nota
A equipe da ByteBio está desenvolvendo uma solução para automatizar a migração, mas por enquanto, ela deve ser feita manualmente conforme descrito.
Suporte
Se precisar de auxílio, nossa equipe está disponível para ajudar. Entre em contato através do e-mail [email protected] ou acesse nossa Central de Suporte para mais informações e tutoriais.
Esperamos que o ByteGPT+ traga ainda mais eficiência e eficácia para a sua operação com o Kommo e os assistentes virtuais habilitados por GPT.
Sim, com o ByteGPT+ é possível utilizar múltiplos assistentes, oferecendo maior flexibilidade e personalização.
Sim, o ByteGPT não se limita apenas aos modelos da OpenAI. Ele pode ser conectado a todos os principais modelos de IA disponíveis no mercado, incluindo o Gemini da Google, Llama (Facebook), Mistral, Claude (Anthropic), entre outros.
Isso é possível graças à sua integração com fornecedores como Dify, que por sua vez, se conectam a esses diversos provedores de IA.
Com isso, você tem a flexibilidade de escolher o modelo de IA que melhor atende às suas necessidades específicas.
Isso é possível graças à sua integração com fornecedores como Dify, que por sua vez, se conectam a esses diversos provedores de IA.
Com isso, você tem a flexibilidade de escolher o modelo de IA que melhor atende às suas necessidades específicas.
O ByteGPT não utiliza integradores de mercado como Make ou Zapier para fazer a conexão com os provedores de GPT. Em vez disso, o ByteGPT foi desenvolvido pela Bytebio, e sua integração é realizada diretamente através de nossa própria API.
Aqui está um detalhamento de como isso funciona:
Por isso, ao utilizar o ByteGPT, você está se beneficiando de uma integração direta, eficiente e altamente personalizada, desenvolvida para otimizar o desempenho do seu CRM Kommo com as capacidades avançadas dos modelos de GPT.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição!
Aqui está um detalhamento de como isso funciona:
- Desenvolvimento Próprio: O ByteGPT é um produto desenvolvido internamente pela Bytebio. Isso significa que temos controle total sobre como ele funciona e como ele se integra com o seu CRM Kommo.
- API Proprietária: Utilizamos uma API proprietária para fazer a conexão entre sua conta Kommo e os provedores de GPT, como OpenAI, Dify, re:tune, CustomGPT, entre outros. Essa API gerencia todas as requisições de forma segura e eficiente.
- Conexão Direta: A integração é feita diretamente entre o ByteGPT e os provedores de GPT. Isso elimina a necessidade de serviços intermediários, como o Make ou o Zapier, o que poderia adicionar complexidade e custo ao processo.
- Modelo de Cobrança: Devido ao fato de que gerenciamos todas as requisições através de nossa API, cobramos pelas requisições realizadas. Isso nos permite manter a infraestrutura necessária para oferecer uma integração robusta e garantir que as respostas sejam geradas de maneira rápida e precisa.
- Eficiência e Personalização: Essa abordagem direta permite que tenhamos um controle maior sobre a qualidade da integração e a personalização, oferecendo uma solução mais alinhada às suas necessidades específicas.
Por isso, ao utilizar o ByteGPT, você está se beneficiando de uma integração direta, eficiente e altamente personalizada, desenvolvida para otimizar o desempenho do seu CRM Kommo com as capacidades avançadas dos modelos de GPT.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição!
Para ativar diretamente o ByteGPT ao iniciar uma conversa no card de lead, siga estas etapas:
Para uma orientação visual, assista ao vídeo no minuto 4:41 através deste link: Vídeo de Ativação ByteGPT.
Aqui está um exemplo do processo:
Caso precise de mais assistência ou queira agendar uma reunião, acione o chat na parte inferior e à direita ou agende uma call através do link para agendamento.
- Acesse o fluxo do seu salesbot no Kommo.
- Conecte o "Iniciar robô" diretamente à etapa 144, que define o campo "Message received" como "mensagem do cliente".
- Em sua conta Kommo, na tabela com a relação dos Salesbots (Configurações > Ferramentas de comunicação), selecione o gatilho de conversação "Quando conversas são iniciadas por uma mensagem de entrada em qualquer canal".
Para uma orientação visual, assista ao vídeo no minuto 4:41 através deste link: Vídeo de Ativação ByteGPT.
Aqui está um exemplo do processo:
- Clonar o template do ByteGPT para preservar o original.
- Realizar suas customizações na cópia.
Caso precise de mais assistência ou queira agendar uma reunião, acione o chat na parte inferior e à direita ou agende uma call através do link para agendamento.
Sim, oferecemos treinamentos para utilizar o ByteGPT de forma eficiente, como serviços a parte. Você pode acessar tutoriais, guias e vídeos explicativos na nossa base de conhecimento.
Além disso, disponibilizamos serviços de consultoria para ajudar na implementação e personalização do ByteGPT de acordo com as necessidades do seu negócio.
Para mais detalhes, veja nossa seção de serviços ou entre em contato com nossa equipe de suporte.
Além disso, disponibilizamos serviços de consultoria para ajudar na implementação e personalização do ByteGPT de acordo com as necessidades do seu negócio.
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Para obter suporte técnico para o ByteGPT, você pode utilizar nosso assistente virtual (IA) via chat disponível em nosso site.
Além disso, se você já é nosso cliente, pode abrir um Ticket de Suporte diretamente com a nossa equipe por meio deste link: Abrir Ticket. Nossa equipe está pronta para te ajudar!
Além disso, se você já é nosso cliente, pode abrir um Ticket de Suporte diretamente com a nossa equipe por meio deste link: Abrir Ticket. Nossa equipe está pronta para te ajudar!
Os custos variam conforme o plano e o número de requisições mensais. Os planos começam a partir de R$ 60,00 por mês para até 2.000 requisições. Veja detalhes aqui.
Além do plano do ByteGPT, os custos adicionais podem incluir:
Além do plano do ByteGPT, os custos adicionais podem incluir:
- Licença Kommo: A partir de 25 USD por usuário, no plano avançado.
- Custos das Requisições/Mensagens Geradas pelo Provedor de GPT: Como a OpenAI. Este valor é pago diretamente pelo cliente na conta do provedor (OpenAI).
- Contratação de Provedor de GPT (se não for OpenAI): Se optar por provedores como Dify, Chatbase, retune ou outros, pode ser necessária a assinatura de planos com estes fornecedores.
No contexto do ByteGPT, uma "requisição" refere-se a uma solicitação enviada ao modelo de linguagem da OpenAI (como GPT-3.5, GPT-4). Cada vez que o ByteGPT faz uma pergunta ao modelo de IA da OpenAI e recebe uma resposta, isso conta como uma requisição.
Exemplo Didático 1:
Imaginemos que você tenha um chatbot integrado ao Kommo. Neste chatbot, um usuário faz a seguinte pergunta:
Observação Importante:
Em fluxos de salesbots no Kommo, pode haver múltiplas requisições em um único fluxo, dependendo do número de webhooks (handlers) presentes. Por exemplo, se um fluxo de conversa exige três iterações com o ByteGPT, isso contará como três requisições separadas.
Exemplo Didático 2:
Vamos supor que seu salesbot está configurado para:
1. Coletar o nome do usuário (Requisição 1).
2. Perguntar sobre o interesse num produto específico (Requisição 2).
3. Fornecer mais detalhes sobre o produto (Requisição 3).
Neste cenário, se o usuário interagir com todas essas etapas, o ByteGPT fará três requisições à OpenAI.
Custo das Requisições:
As requisições podem variar em número de tokens (unidades de texto) processados durante a interação. O custo é geralmente calculado com base na quantidade de tokens utilizados. As assinaturas do ByteGPT são definidas pelo número de requisições permitidas por mês, com diferentes planos de preço para se ajustarem às necessidades de uso baseadas no volume de requisições.
Modelo de GPT e Preço:
O modelo de GPT escolhido (como GPT-3.5 ou GPT-4) pode interferir no preço cobrado pelo provedor como a OpenAI. Contudo, isso não interfere no valor da mensalidade do ByteGPT, que é cobrado apenas pelo número de requisições passadas através de sua API, independentemente do número de tokens ou do modelo escolhido.
Resumo:
Para mais informações sobre como personalizar e otimizar o uso do ByteGPT no Kommo, consulte nossos guias detalhados ou entre em contato com o suporte: https://suporte.bytebio.com.
Exemplo Didático 1:
Imaginemos que você tenha um chatbot integrado ao Kommo. Neste chatbot, um usuário faz a seguinte pergunta:
- "Qual é o horário de funcionamento da sua empresa?"
Observação Importante:
Em fluxos de salesbots no Kommo, pode haver múltiplas requisições em um único fluxo, dependendo do número de webhooks (handlers) presentes. Por exemplo, se um fluxo de conversa exige três iterações com o ByteGPT, isso contará como três requisições separadas.
Exemplo Didático 2:
Vamos supor que seu salesbot está configurado para:
1. Coletar o nome do usuário (Requisição 1).
2. Perguntar sobre o interesse num produto específico (Requisição 2).
3. Fornecer mais detalhes sobre o produto (Requisição 3).
Neste cenário, se o usuário interagir com todas essas etapas, o ByteGPT fará três requisições à OpenAI.
Custo das Requisições:
As requisições podem variar em número de tokens (unidades de texto) processados durante a interação. O custo é geralmente calculado com base na quantidade de tokens utilizados. As assinaturas do ByteGPT são definidas pelo número de requisições permitidas por mês, com diferentes planos de preço para se ajustarem às necessidades de uso baseadas no volume de requisições.
Modelo de GPT e Preço:
O modelo de GPT escolhido (como GPT-3.5 ou GPT-4) pode interferir no preço cobrado pelo provedor como a OpenAI. Contudo, isso não interfere no valor da mensalidade do ByteGPT, que é cobrado apenas pelo número de requisições passadas através de sua API, independentemente do número de tokens ou do modelo escolhido.
Resumo:
- Requisição: Uma interação do chatbot que gera uma solicitação ao GPT e uma resposta, contabilizando uma unidade.
- Variação de Requisições: Em fluxos complexos, cada interação pode representar uma nova requisição.
- Custo: Baseado em tokens processados, determinado pelo provedor (OpenAI).
- Assinatura ByteGPT: Cobre o número de requisições mensais, independentemente dos tokens ou do modelo de GPT.
Para mais informações sobre como personalizar e otimizar o uso do ByteGPT no Kommo, consulte nossos guias detalhados ou entre em contato com o suporte: https://suporte.bytebio.com.
O pagamento pode ser realizado por diversos métodos, incluindo cartão de crédito, boleto, PIX ou transferência.
Não solicitamos informações de pagamento durante a instalação, e um lembrete para assinatura será enviado por e-mail e WhatsApp com antecedência.
Não solicitamos informações de pagamento durante a instalação, e um lembrete para assinatura será enviado por e-mail e WhatsApp com antecedência.
Sim, existe um programa de afiliados para o ByteGPT. Participando do programa de afiliados ByteGPT, você pode ganhar 35% de comissão por cada venda realizada através do seu código de afiliado. Participe do programa, por meio deste link.
Como Funciona?
1. Comissão: Receba 35% de comissão por cada venda do ByteGPT realizada através do seu código de afiliado.
2. Instalação: Ao instalar o ByteGPT, você ou o seu cliente deve informar o seu código de afiliado, que será fornecido após a aprovação do seu cadastro.
3. Cadastro: Para se cadastrar, preencha o formulário destinado a esse fim. Seu cadastro estará sujeito à análise e aprovação, e a resposta será enviada para o e-mail e WhatsApp informados.
4. Pagamentos e Vínculo: Todos os pagamentos realizados pelos seus clientes estarão vinculados à sua conta de afiliado. Você pode escolher entre converter esse valor em crédito ou solicitar a retirada do dinheiro via PIX, mediante emissão de nota fiscal.
5. Acompanhamento: Suas vendas e comissionamento poderão ser acompanhadas na Central Bytebio. O acesso à Central será concedido após a aprovação de seu cadastro.
Se tiver mais alguma dúvida ou quiser se cadastrar, estamos à disposição para ajudar!
Como Funciona?
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3. Cadastro: Para se cadastrar, preencha o formulário destinado a esse fim. Seu cadastro estará sujeito à análise e aprovação, e a resposta será enviada para o e-mail e WhatsApp informados.
4. Pagamentos e Vínculo: Todos os pagamentos realizados pelos seus clientes estarão vinculados à sua conta de afiliado. Você pode escolher entre converter esse valor em crédito ou solicitar a retirada do dinheiro via PIX, mediante emissão de nota fiscal.
5. Acompanhamento: Suas vendas e comissionamento poderão ser acompanhadas na Central Bytebio. O acesso à Central será concedido após a aprovação de seu cadastro.
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Fernando, Saulo e Tatiana, representando toda a Equipe Bytebio, ao receber o título de Parceiro Expert Kommo, por alcançar o nível mais alto, reconhecido pela Kommo. (Mar/2024)
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A Bytebio é uma empresa de Transformação Digital que contribui para deixar sua empresa com ainda mais inteligência de negócios, por meio de tecnologia da informação, processos e gestão, orientado às pessoas e com respeito à cultura da organização.
Temos como objetivo prover a inteligência do negócio com a Transformação Digital e auxiliando no Desenvolvimento, Aplicações, CRM, Automações de Processos e Marketing Analítico.
Com sede em Ribeirão Preto/SP, a Bytebio iniciou seus trabalhos em 2009 e hoje possui grande know-how em Consultorias, Treinamentos, Desenvolvimento e Análise de Negócios. Somos pautados no relacionamento com o cliente e na experiência da transformação digital, junto à uma equipe completa que respeita a cultura das organizações, com pilares em gestão, pessoas e tecnologia.
Propósito: Auxiliamos na inteligência de negócios por meio da Transformação Digital, com gestão, tecnologia e pessoas, de maneira efetiva e sustentável.
Missão: Realizar projetos e prestar serviços de Transformação Digital com o propósito de atender as necessidades de nossos clientes e alavancar o negócio por meio de soluções efetivas e sustentáveis.
Visão: Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e soluções para a Transformação Digital aos nossos clientes para gerar valor à estes e impacto positivo para a sociedade.
Valores: Organização, Seriedade, Respeito, Lealdade, Ética.
Temos como objetivo prover a inteligência do negócio com a Transformação Digital e auxiliando no Desenvolvimento, Aplicações, CRM, Automações de Processos e Marketing Analítico.
Com sede em Ribeirão Preto/SP, a Bytebio iniciou seus trabalhos em 2009 e hoje possui grande know-how em Consultorias, Treinamentos, Desenvolvimento e Análise de Negócios. Somos pautados no relacionamento com o cliente e na experiência da transformação digital, junto à uma equipe completa que respeita a cultura das organizações, com pilares em gestão, pessoas e tecnologia.
Propósito: Auxiliamos na inteligência de negócios por meio da Transformação Digital, com gestão, tecnologia e pessoas, de maneira efetiva e sustentável.
Missão: Realizar projetos e prestar serviços de Transformação Digital com o propósito de atender as necessidades de nossos clientes e alavancar o negócio por meio de soluções efetivas e sustentáveis.
Visão: Ser uma empresa que atua como um fornecedor completo de serviços e soluções para a Transformação Digital aos nossos clientes para gerar valor à estes e impacto positivo para a sociedade.
Valores: Organização, Seriedade, Respeito, Lealdade, Ética.
- Transformação Digital é sobre pessoas, processos e inovação
- Transformação Digital é sobre pessoas, mais que ferramentas
- Transformação Digital é sobre mudança de cultura
- Ferramenta não faz nada. Ela permite que se faça. Quem faz as coisas, mesmo, são as pessoas
- Uma empresa inteligente possui processos bem estabelecidos, mentalidade digital e cultura baseada em dados
Consultoria
Capacitação e Treinamento
Oferecemos capacitações e treinamentos presenciais ou remotamente, para diferentes segmentos da empresa, de acordo com os papéis funcionais, como alta gerência, gerentes, colaboradores, equipe de projetos, vendas, bem como para todo o pessoal.
Como resolver determinados problemas de negócio de sua empresa com o Bitrix24? Sozinho talvez não seja suficiente. A consultoria faz esta ponte e cumpre a função de ligar as necessidades e problemas às soluções, contando com a experiência de nossos consultores, que já possuem bagagem de outros cases e vivências de negócio e uso de ferramentas apropriadas.
Desenvolvimento
Desenvolvemos aplicações que podem estender o seu Bitrix24 à outras funções específicas à sua necessidade ou do seu negócio. Além disto, nosso time de desenvolvimento pode criar sistemas paralelos ou realizar integrações de sistemas já existentes e fazer com que todas as suas necessidades digitais sejam atendidas.
Parametrização e Implementação
Deixamos o Bitrix24 configurado conforme as necessidades de seu negócio, por meio de parametrizações, configurações, customizações e principalmente por meio de um trabalho de implementação, respeitando a cultura da empresa e o seu momento.
Capacitação e Treinamento
Oferecemos capacitações e treinamentos presenciais ou remotamente, para diferentes segmentos da empresa, de acordo com os papéis funcionais, como alta gerência, gerentes, colaboradores, equipe de projetos, vendas, bem como para todo o pessoal.
Consultoria em Transformação Digital
Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.
Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.
Consultoria em Marketing Analítico
Use os dados e as tecnologias para amparar as decisões de marketing.
Com os especialistas em Marketing Analítico da Bytebio o seu negócio vai permitir criar estratégias mais precisas e eficientes com base em dados..
Consultoria em Transformação Digital
Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.
Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.
Consultoria em Bitrix24
O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
A consultoria envolve o diagnóstico completo da situação atual do seu negócio para que possamos levantar as melhores estratégias, proporcionando a otimização dos processos através do Bitrix24.
Consultoria em Automação de Processos
A consultoria busca tornar os processos mais fluidos e práticos através da substituição de trabalho humano por trabalho automatizado.
A Automação de Processos é comum em atividades operacionais e é ativada de forma automática a partir de um determinado gatilho definido de acordo com cada operação.
Consultoria em Projetos
Ter uma gestão de projetos não é uma tarefa fácil, por isso a Bytebio desenvolveu uma automação em conjunto com o Bitrix24 chamado de GIP (Gestão Inteligente de Projetos)
Sua maior característica é a facilidade em planejar,
executar e controlar os projetos do seu negócio, independentemente do tamanho ou da sua complexidade.
Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.
Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.
Consultoria em Marketing Analítico
Use os dados e as tecnologias para amparar as decisões de marketing.
Com os especialistas em Marketing Analítico da Bytebio o seu negócio vai permitir criar estratégias mais precisas e eficientes com base em dados..
Consultoria em Transformação Digital
Auxiliamos empresas em sua jornada da Transformação Digital, respeitando a sua cultura e momento, para que avancem de forma sustentável.
Implemente uma cultura de digitalização, inovação e crescimento com a Bytebio, que conta com experiência de mais 11 anos no mercado e já atendeu mais de 600 empresas.
Consultoria em Bitrix24
O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão, colaboração social, comunicação e que conta com mais de 35 ferramentas para a sua equipe.
A consultoria envolve o diagnóstico completo da situação atual do seu negócio para que possamos levantar as melhores estratégias, proporcionando a otimização dos processos através do Bitrix24.
Consultoria em Automação de Processos
A consultoria busca tornar os processos mais fluidos e práticos através da substituição de trabalho humano por trabalho automatizado.
A Automação de Processos é comum em atividades operacionais e é ativada de forma automática a partir de um determinado gatilho definido de acordo com cada operação.
Consultoria em Projetos
Ter uma gestão de projetos não é uma tarefa fácil, por isso a Bytebio desenvolveu uma automação em conjunto com o Bitrix24 chamado de GIP (Gestão Inteligente de Projetos)
Sua maior característica é a facilidade em planejar,
executar e controlar os projetos do seu negócio, independentemente do tamanho ou da sua complexidade.
Maior Engajamento
Informações Unificadas
Maior produtividade com dados, sistemas e informações integrados, sincronizados via APIs
Aumentar aderência dos funcionários aos processos e à ferramentas adequadas à empresa, como o Bitrix24, melhorando a experiência de uso e comunicação interna.
Melhoria no Controle de Projetos
Planejamento, execução e gerenciamento de seus projetos alinhados à um processo fluido.
Otimização Processos Internos
Otimização de processos internos, simplificação de rotinas e fluidez operacional.
Informações Unificadas
Maior produtividade com dados, sistemas e informações integrados, sincronizados via APIs
De maneira geral, a Transformação Digital é a capacidade de responder rapidamente ou aproveitar as oportunidades do mercado com base nas pilhas de tecnologia atuais, recursos de pessoal e tecnologia digital.
Trata-se da capacidade de uma organização de assumir a Transformação Digital não apenas do ponto de vista da tecnologia digital, mas em toda a organização, incluindo pessoas, cultura e processos, para alcançar resultados positivos de negócios.
Embora haja uma grande ênfase na tecnologia, o nível de maturidade digital de uma organização também é afetado pela velocidade e adaptabilidade, em grande parte devido aos recursos em capital humano e processos automatizados — é um esforço de equipe, no sentido mais amplo da palavra.
Por que a Transformação Digital é uma prioridade?
A Transformação Digital é o ato de alterar fisicamente fluxos de trabalho e processos por meio de tecnologias digitais. Isso significa que sua maturidade digital é o grau em que você entende — e tem a capacidade de implementar — essas mudanças.
Trabalhar para alcançar esses resultados é essencial para que os negócios permaneçam viáveis e competitivas. À medida que os mercados e as situações evoluem, a Transformação Digital bem-sucedida, apoiada por uma compreensão clara do que é marketing analítico, torna mais fácil para as empresas serem ágeis e flexíveis, escalar e obter valorização rápida.
Tendências em Transformação Digital: Analytics e Digital
Com o objetivo de entender o efeito do processo de digitalização no Brasil, a McKinsey realizou um estudo com 124 negócios de grande e médio porte em diversos setores para mensurar a Transformação Digital dos negócios que atuam no país.
Foi utilizada a ferramenta proprietária Analytics & Digital Quotient (A&DQ), que avaliou 22 práticas de gestão críticas para o sucesso da Transformação Digital e captura de resultados financeiros, distribuídas entre as quatro dimensões.
Veja a seguir o A&DQ com a mensuração da Transformação Digital dos negócios em Analytics e Digital com as suas dimensões e práticas.
Continue a leitura do artigo
Trata-se da capacidade de uma organização de assumir a Transformação Digital não apenas do ponto de vista da tecnologia digital, mas em toda a organização, incluindo pessoas, cultura e processos, para alcançar resultados positivos de negócios.
Embora haja uma grande ênfase na tecnologia, o nível de maturidade digital de uma organização também é afetado pela velocidade e adaptabilidade, em grande parte devido aos recursos em capital humano e processos automatizados — é um esforço de equipe, no sentido mais amplo da palavra.
Por que a Transformação Digital é uma prioridade?
A Transformação Digital é o ato de alterar fisicamente fluxos de trabalho e processos por meio de tecnologias digitais. Isso significa que sua maturidade digital é o grau em que você entende — e tem a capacidade de implementar — essas mudanças.
Trabalhar para alcançar esses resultados é essencial para que os negócios permaneçam viáveis e competitivas. À medida que os mercados e as situações evoluem, a Transformação Digital bem-sucedida, apoiada por uma compreensão clara do que é marketing analítico, torna mais fácil para as empresas serem ágeis e flexíveis, escalar e obter valorização rápida.
Tendências em Transformação Digital: Analytics e Digital
Com o objetivo de entender o efeito do processo de digitalização no Brasil, a McKinsey realizou um estudo com 124 negócios de grande e médio porte em diversos setores para mensurar a Transformação Digital dos negócios que atuam no país.
Foi utilizada a ferramenta proprietária Analytics & Digital Quotient (A&DQ), que avaliou 22 práticas de gestão críticas para o sucesso da Transformação Digital e captura de resultados financeiros, distribuídas entre as quatro dimensões.
Veja a seguir o A&DQ com a mensuração da Transformação Digital dos negócios em Analytics e Digital com as suas dimensões e práticas.
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A Bytebio é Parceira Gold Oficial do Bitrix24 no Brasil
A gente sabe que gerenciar um negócio não é tarefa simples. Independente do tamanho ou segmento, é preciso muita organização para ter controle sobre todos os processos, acompanhar as equipes, garantir a qualidade dos produtos e serviços, oferecer suporte ao cliente e, ainda, ter tempo para buscar inovação e criatividade.
Agora, imagine uma única ferramenta executando todas essas funções, com qualidade, eficiência e simplicidade, unificando sua empresa, otimizando seu tempo e acelerando seus resultados. Imagine poder, com ela, construir uma infraestrutura interna com relações externas. Gerenciar comunicações, pessoas, projetos, clientes e campanhas de marketing. Tudo a partir de um só lugar!
Imaginou? Parece até sonho, mas não é. Ela existe e já vem mudando a realidade de mais de quatro milhões de empresas, de diversos portes e setores, em diferentes países, inclusive aqui no Brasil.
Como ele pode ajudar a sua empresa?
Agora que entendeu o que é Bitrix24, pode estar se perguntando: "Dentre tantas funcionalidades, como a plataforma pode auxiliar nos meus desafio e transformar o meu negócio?".
As mais de 35 ferramentas podem te fazer pensar bastante por onde começar, afinal você terá muito à sua disposição. Mas você não precisa, nem deve, usar tudo de uma vez. Comece pelos gargalos principais e, com o tempo, vá descobrindo as infinitas possibilidades que o Bitrix24 oferece.
Comunicação: Qualquer empresa precisa ser capaz de se comunicar – interna e externamente – para sobreviver. Uma boa e efetiva comunicação é capaz de alinhar processos, integrar colaboradores e melhorar o atendimento ao cliente.
O Bitrix24 oferece uma variedade de ferramentas de comunicação, incluindo rede social corporativa, mensagens instantâneas, chat em grupo, ligações, mensagens via celular, chamadas em vídeo e videoconferência, todos já integrados à conta. Uma plataforma em que toda a equipe pode discutir ideias e colaborar.
E para o tornar o processo de comunicação em sua organização ainda mais completo, o Bitrix24 também oferece aplicativos Android e iOS, que possibilitam a colaboração de onde você estiver.
Intranet Social: Apesar de vital, a comunicação interna continua a ser um dos maiores desafios das empresas de todos os portes. Se você busca uma solução para eliminar os ruídos e alinhar as equipes com o propósito da sua empresa, o Bitrix24 é a resposta.
Inspirada em redes sociais como o Facebook, a intranet do Bitrix24 tem um série de características inovadoras que facilitam, simplificam e melhoram a comunicação entre os colaboradores. Com ela, você aumenta o alcance das informações, o engajamento, a integração e até a produtividade da sua equipe, fortalecendo a cultura organizacional.
Mas ela vai muito além de um simples canal de comunicação. São mais de 30 ferramentas que permitem que você colabore, planeje, trabalhe em projetos, compartilhe arquivos, automatize processos de RH, crie fluxo de trabalho de aprovação, use calendários compartilhados e muitas outras possibilidades.
Tudo isso integrado a uma interface social, que maximiza a eficiência da comunicação no trabalho.
Acesse o artigo completo e veja como o Bitrix24 pode ajudar a sua empresa
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Versão Bitrix24 North Star
Bitrix24 North Star é um novo e poderoso plano de negócios projetado para ajudar as empresas a navegar através das águas desconhecidas e incertas do atual cenário empresarial competitivo. Este plano oferece um conjunto de ferramentas e recursos que podem ajudar as empresas a se manterem à frente da concorrência e a tomarem decisões sólidas rapidamente
A principal característica da Bitrix24 North Star é sua capacidade de rastrear a atividade do cliente, dando-lhe insights chave sobre o comportamento e preferências do cliente. Com estas percepções, você pode criar estratégias personalizadas para envolver os clientes de forma mais eficaz e maximizar as oportunidades de vendas. Você também será capaz de identificar problemas potenciais antes que se tornem erros dispendiosos, permitindo que você tome medidas corretivas imediatamente
Além de rastrear a atividade do cliente, a Bitrix24 North Star também oferece notificações em tempo real para que você possa acompanhar todas as últimas notícias em seu setor. Como tal, você estará sempre atualizado sobre os últimos desenvolvimentos e tendências em sua área, o que lhe permitirá estar um passo à frente da concorrência
O plano Bitrix24 North Star também vem com recursos abrangentes de análise de dados, permitindo que você obtenha valiosos insights sobre como as pessoas estão interagindo com seu negócio, bem como como se sentem sobre seus produtos ou serviços. Com estas percepções, você pode tomar decisões baseadas em dados que têm um impacto ainda maior em seus resultados. Além disso, este plano fornece ferramentas de inteligência de mercado para que você possa compreender as tendências atuais em seu setor, dando-lhe uma vantagem sobre os concorrentes quando chegar a hora de lançar novos produtos ou campanhas
Finalmente, a Bitrix24 North Star fornece medidas de segurança robustas para que todos os dados dos clientes permaneçam sempre seguros e protegidos. Também inclui tecnologia de criptografia avançada para que as informações do cliente não possam ser acessadas por terceiros não autorizados ou por hackers. Estas camadas extras de proteção dão aos clientes a tranquilidade de saber que seus dados estão protegidos contra acesso ou uso não autorizado
Dentro da nossa gama de serviços Bitrix24, o Bitrix24 North Star se destaca como um plano excepcional, projetado para dar às empresas uma vantagem no mercado competitivo de hoje. Com seu conjunto abrangente de recursos projetados para acompanhar as atividades dos clientes e obter uma visão valiosa de suas preferências, as empresas podem maximizar as oportunidades de vendas enquanto se mantêm a par das tendências do setor e protegem os dados dos clientes com segurança e proteção.
O novo lançamento Bitrix24 North Star inclui uma série de melhorias e correções de bugs. As mudanças mais notáveis incluem:
A gente sabe que gerenciar um negócio não é tarefa simples. Independente do tamanho ou segmento, é preciso muita organização para ter controle sobre todos os processos, acompanhar as equipes, garantir a qualidade dos produtos e serviços, oferecer suporte ao cliente e, ainda, ter tempo para buscar inovação e criatividade.
Agora, imagine uma única ferramenta executando todas essas funções, com qualidade, eficiência e simplicidade, unificando sua empresa, otimizando seu tempo e acelerando seus resultados. Imagine poder, com ela, construir uma infraestrutura interna com relações externas. Gerenciar comunicações, pessoas, projetos, clientes e campanhas de marketing. Tudo a partir de um só lugar!
Imaginou? Parece até sonho, mas não é. Ela existe e já vem mudando a realidade de mais de quatro milhões de empresas, de diversos portes e setores, em diferentes países, inclusive aqui no Brasil.
Como ele pode ajudar a sua empresa?
Agora que entendeu o que é Bitrix24, pode estar se perguntando: "Dentre tantas funcionalidades, como a plataforma pode auxiliar nos meus desafio e transformar o meu negócio?".
As mais de 35 ferramentas podem te fazer pensar bastante por onde começar, afinal você terá muito à sua disposição. Mas você não precisa, nem deve, usar tudo de uma vez. Comece pelos gargalos principais e, com o tempo, vá descobrindo as infinitas possibilidades que o Bitrix24 oferece.
Comunicação: Qualquer empresa precisa ser capaz de se comunicar – interna e externamente – para sobreviver. Uma boa e efetiva comunicação é capaz de alinhar processos, integrar colaboradores e melhorar o atendimento ao cliente.
O Bitrix24 oferece uma variedade de ferramentas de comunicação, incluindo rede social corporativa, mensagens instantâneas, chat em grupo, ligações, mensagens via celular, chamadas em vídeo e videoconferência, todos já integrados à conta. Uma plataforma em que toda a equipe pode discutir ideias e colaborar.
E para o tornar o processo de comunicação em sua organização ainda mais completo, o Bitrix24 também oferece aplicativos Android e iOS, que possibilitam a colaboração de onde você estiver.
Intranet Social: Apesar de vital, a comunicação interna continua a ser um dos maiores desafios das empresas de todos os portes. Se você busca uma solução para eliminar os ruídos e alinhar as equipes com o propósito da sua empresa, o Bitrix24 é a resposta.
Inspirada em redes sociais como o Facebook, a intranet do Bitrix24 tem um série de características inovadoras que facilitam, simplificam e melhoram a comunicação entre os colaboradores. Com ela, você aumenta o alcance das informações, o engajamento, a integração e até a produtividade da sua equipe, fortalecendo a cultura organizacional.
Mas ela vai muito além de um simples canal de comunicação. São mais de 30 ferramentas que permitem que você colabore, planeje, trabalhe em projetos, compartilhe arquivos, automatize processos de RH, crie fluxo de trabalho de aprovação, use calendários compartilhados e muitas outras possibilidades.
Tudo isso integrado a uma interface social, que maximiza a eficiência da comunicação no trabalho.
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Bitrix24 North Star é um novo e poderoso plano de negócios projetado para ajudar as empresas a navegar através das águas desconhecidas e incertas do atual cenário empresarial competitivo. Este plano oferece um conjunto de ferramentas e recursos que podem ajudar as empresas a se manterem à frente da concorrência e a tomarem decisões sólidas rapidamente
A principal característica da Bitrix24 North Star é sua capacidade de rastrear a atividade do cliente, dando-lhe insights chave sobre o comportamento e preferências do cliente. Com estas percepções, você pode criar estratégias personalizadas para envolver os clientes de forma mais eficaz e maximizar as oportunidades de vendas. Você também será capaz de identificar problemas potenciais antes que se tornem erros dispendiosos, permitindo que você tome medidas corretivas imediatamente
Além de rastrear a atividade do cliente, a Bitrix24 North Star também oferece notificações em tempo real para que você possa acompanhar todas as últimas notícias em seu setor. Como tal, você estará sempre atualizado sobre os últimos desenvolvimentos e tendências em sua área, o que lhe permitirá estar um passo à frente da concorrência
O plano Bitrix24 North Star também vem com recursos abrangentes de análise de dados, permitindo que você obtenha valiosos insights sobre como as pessoas estão interagindo com seu negócio, bem como como se sentem sobre seus produtos ou serviços. Com estas percepções, você pode tomar decisões baseadas em dados que têm um impacto ainda maior em seus resultados. Além disso, este plano fornece ferramentas de inteligência de mercado para que você possa compreender as tendências atuais em seu setor, dando-lhe uma vantagem sobre os concorrentes quando chegar a hora de lançar novos produtos ou campanhas
Finalmente, a Bitrix24 North Star fornece medidas de segurança robustas para que todos os dados dos clientes permaneçam sempre seguros e protegidos. Também inclui tecnologia de criptografia avançada para que as informações do cliente não possam ser acessadas por terceiros não autorizados ou por hackers. Estas camadas extras de proteção dão aos clientes a tranquilidade de saber que seus dados estão protegidos contra acesso ou uso não autorizado
Dentro da nossa gama de serviços Bitrix24, o Bitrix24 North Star se destaca como um plano excepcional, projetado para dar às empresas uma vantagem no mercado competitivo de hoje. Com seu conjunto abrangente de recursos projetados para acompanhar as atividades dos clientes e obter uma visão valiosa de suas preferências, as empresas podem maximizar as oportunidades de vendas enquanto se mantêm a par das tendências do setor e protegem os dados dos clientes com segurança e proteção.
O novo lançamento Bitrix24 North Star inclui uma série de melhorias e correções de bugs. As mudanças mais notáveis incluem:
- Um novo fluxo de atividades que fornece uma visão consolidada de todas as atividades no Bitrix24, incluindo atualizações da mídia social, notificações e tarefas
- Um novo Painel de Tarefas que o ajuda a visualizar e gerenciar suas tarefas
- Integração com o aplicativo Zapier para que você possa conectar o Bitrix24 a mais de 750 outros aplicativos
- Novos filtros para relatórios e melhor desempenho quando se trabalha com grandes conjuntos de dados
MarTech é a junção das palavras “Marketing” e “Technology”. Ela vem sendo usado recentemente para distinguir agências e empresas de marketing digital que aplicam em suas rotinas recursos tecnológicos e conceitos da transformação digital.
Esses profissionais usam a tecnologia para automatizar muitas das tarefas demoradas e repetitivas nas quais as máquinas são boas, liberando mais tempo dos profissionais de marketing para se concentrarem nos lados criativos e estratégicos de sua profissão.
Desse modo, a tecnologia de marketing pode abordar uma ou mais camadas de atividades de marketing, como agregação e limpeza de dados do cliente, análise de dados, geração de insights, segmentação e direcionamento do cliente, execução de comunicações com o cliente e otimização automática de campanhas de marketing recorrentes.
Qual a diferença entre Marketing Digital e MarTech?
O Marketing Digital está relacionado a estratégia de conteúdo e gestão de canais, como: redes sociais, blogs, campanhas de mídia display, busca paga ou orgânica...
A base e o controle se tem através da construção e a disponibilização do conteúdo online, e a mensuração deles através de ferramentas de digital analytics.
Já a MarTech está relacionado ao uso da tecnologia para garantir que esses conteúdos do Marketing Digital sejam alcançado seu mais alto nível de desempenho. Dessa maneira, ele é executado com o auxílio de: personalização em tempo real, conexão à múltiplas fontes de dados, integração à múltiplas ferramentas que realiza a orquestração de campanhas, inteligência artificial e aprendizado de ferramentas para empoderar as análises.
A corrida por profissionais preparados em MarTech
Para as tecnologias de marketing trazerem resultados ao seu negócio, você precisa ter profissionais especializados em MarTech, que possuem uma cultura de marketing orientada a dados e que saibam extrair o máximo valor dos dados.
Muitos negócios atravessam longos e penosos projetos de implantação de plataformas de marketing e muitas delas têm se frustrado com os retornos financeiros obtidos. Estudos recentes indicam que o incremento das soluções de automação de marketing não tem superado a casa de 1 a 2% em conversão de vendas, o que naturalmente não justifica os milhões investidos. É importante destacar que essas mesmas empresas estão utilizando apenas os requisitos básicos, sem se beneficiarem dos recursos mais avançados de segmentação e construção de jornadas multicanal.
Ferramentas são só ferramentas sem um profissional experiente e com conhecimentos sólidos sobre o negócio e da melhor estratégia de tecnologia de marketing e vendas que permitirão o uso correto de todos os recursos técnicos. A ferramenta pode sim fazer coisas incríveis, desde que ela tenha “um bom piloto”.
Entre todas as incertezas que enfrentamos enquanto profissionais de marketing, pelo menos uma coisa é certa: a corrida pelo marketing orientado pela tecnologia será vencida por quem conseguir ter os profissionais mais preparados e que saibam gerenciar as melhores ferramentas.
Leia o artigo completo
Esses profissionais usam a tecnologia para automatizar muitas das tarefas demoradas e repetitivas nas quais as máquinas são boas, liberando mais tempo dos profissionais de marketing para se concentrarem nos lados criativos e estratégicos de sua profissão.
Desse modo, a tecnologia de marketing pode abordar uma ou mais camadas de atividades de marketing, como agregação e limpeza de dados do cliente, análise de dados, geração de insights, segmentação e direcionamento do cliente, execução de comunicações com o cliente e otimização automática de campanhas de marketing recorrentes.
Qual a diferença entre Marketing Digital e MarTech?
O Marketing Digital está relacionado a estratégia de conteúdo e gestão de canais, como: redes sociais, blogs, campanhas de mídia display, busca paga ou orgânica...
A base e o controle se tem através da construção e a disponibilização do conteúdo online, e a mensuração deles através de ferramentas de digital analytics.
Já a MarTech está relacionado ao uso da tecnologia para garantir que esses conteúdos do Marketing Digital sejam alcançado seu mais alto nível de desempenho. Dessa maneira, ele é executado com o auxílio de: personalização em tempo real, conexão à múltiplas fontes de dados, integração à múltiplas ferramentas que realiza a orquestração de campanhas, inteligência artificial e aprendizado de ferramentas para empoderar as análises.
A corrida por profissionais preparados em MarTech
Para as tecnologias de marketing trazerem resultados ao seu negócio, você precisa ter profissionais especializados em MarTech, que possuem uma cultura de marketing orientada a dados e que saibam extrair o máximo valor dos dados.
Muitos negócios atravessam longos e penosos projetos de implantação de plataformas de marketing e muitas delas têm se frustrado com os retornos financeiros obtidos. Estudos recentes indicam que o incremento das soluções de automação de marketing não tem superado a casa de 1 a 2% em conversão de vendas, o que naturalmente não justifica os milhões investidos. É importante destacar que essas mesmas empresas estão utilizando apenas os requisitos básicos, sem se beneficiarem dos recursos mais avançados de segmentação e construção de jornadas multicanal.
Ferramentas são só ferramentas sem um profissional experiente e com conhecimentos sólidos sobre o negócio e da melhor estratégia de tecnologia de marketing e vendas que permitirão o uso correto de todos os recursos técnicos. A ferramenta pode sim fazer coisas incríveis, desde que ela tenha “um bom piloto”.
Entre todas as incertezas que enfrentamos enquanto profissionais de marketing, pelo menos uma coisa é certa: a corrida pelo marketing orientado pela tecnologia será vencida por quem conseguir ter os profissionais mais preparados e que saibam gerenciar as melhores ferramentas.
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O marketing é conhecido por ser um setor que depende da criatividade, experiência e intuição. Porém, existe uma parte que muitas pessoas desconhecem, mas que tem grande importância estratégica: o Marketing Analítico.
Na era da Transformação Digital, saem na frente as empresas que sabem oferecer as soluções mais adequadas. Ou seja, que aproveitam a análise de dados para desenvolver e vender o que realmente gera valor para o consumidor. E empresas que não adotam o Marketing Analítico significa que elas andam no escuro. Sem saber de onde vêm, se estão agindo certo e para onde devem ir, dificilmente vão alcançar os resultados que esperam.
Essa é uma frente analítica do marketing que permite criar estratégias mais precisas e assertivas com base em dados. As decisões, as campanhas e a criatividade devem ser embasadas em análises de desempenho para a empresa não se perder no caminho.
O que é Marketing Analítico?
Marketing Analítico (Marketing Analytics) é uma frente de marketing que consiste no uso dos dados e das tecnologias para respaldar nas decisões das campanhas. É a área que mergulha nos dados para entender quais resultados foram alcançados, se a empresa está no caminho certo e quais tendências estão por vir.
Ter muitos dados, por si só, não significa nada se a empresa não sabe como lidar com eles. Então, o Marketing Analítico é uma frente dedicada a eles: ao criar uma estrutura e uma cultura data driven, a empresa passa a rastrear, coletar e analisar dados de maneira estratégica, a fim de alcançar os seus objetivos de marketing que engloba todos os dados relacionados ao marketing, sejam eles de canais online ou offline.
O Marketing Analítico é como uma espécie de tradutor que fala se as suas campanhas estão mesmo performando bem e que poderá responder às principais dúvidas do seu negócio.
Continue a leitura do artigo
Na era da Transformação Digital, saem na frente as empresas que sabem oferecer as soluções mais adequadas. Ou seja, que aproveitam a análise de dados para desenvolver e vender o que realmente gera valor para o consumidor. E empresas que não adotam o Marketing Analítico significa que elas andam no escuro. Sem saber de onde vêm, se estão agindo certo e para onde devem ir, dificilmente vão alcançar os resultados que esperam.
Essa é uma frente analítica do marketing que permite criar estratégias mais precisas e assertivas com base em dados. As decisões, as campanhas e a criatividade devem ser embasadas em análises de desempenho para a empresa não se perder no caminho.
O que é Marketing Analítico?
Marketing Analítico (Marketing Analytics) é uma frente de marketing que consiste no uso dos dados e das tecnologias para respaldar nas decisões das campanhas. É a área que mergulha nos dados para entender quais resultados foram alcançados, se a empresa está no caminho certo e quais tendências estão por vir.
Ter muitos dados, por si só, não significa nada se a empresa não sabe como lidar com eles. Então, o Marketing Analítico é uma frente dedicada a eles: ao criar uma estrutura e uma cultura data driven, a empresa passa a rastrear, coletar e analisar dados de maneira estratégica, a fim de alcançar os seus objetivos de marketing que engloba todos os dados relacionados ao marketing, sejam eles de canais online ou offline.
O Marketing Analítico é como uma espécie de tradutor que fala se as suas campanhas estão mesmo performando bem e que poderá responder às principais dúvidas do seu negócio.
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O marketing baseado em dado (Data-Driven Marketing) é uma tendência crescente que molda a forma como os marqueteiros trabalham. Agora está totalmente integrado nas estratégias das empresas, relacionado ao Marketing Digital.
O marketing orientado por dados não é mais uma opção, mas uma necessidade para as empresas que procuram se tornar ágeis e eficientes no mercado atual.
A ideia principal é fazer o melhor uso dos dados que você já coletou. Dessa forma, você pode compreender melhor seu público-alvo, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento.
O marketing baseado em dados se aplica ao uso de canais de publicidade on-line, a fim de coletar dados dos usuários por meio de ferramentas específicas que permitem rastrear as ações dos usuários em sites ou aplicativos.
Permite que os profissionais de Marketing sejam proativos e antecipem as tendências do mercado, otimizando a tomada de decisão.
- Processo de tomada de decisão mais simples que economiza tempo
- Estruturar sua estratégia de marketing com decisões baseadas em dados
- Reunir insights para fazer mudanças com mais precisão e rapidez
- Mostrar-lhe o sucesso de cada campanha, sem adivinhações
Os dados são uma ferramenta poderosa para a tomada de decisões. Mas como você sabe quais dados usar?
O que sua empresa deve medir e analisar para tomar decisões com uma abordagem informada, além de apenas passar pelos movimentos de transformação digital ou grandes projetos de análise de dados?
A "cultura orientada por dados" vai muito mais além das habilidades técnicas; requer mudanças culturais dentro de cada departamento onde aqueles que trabalham em nome estabelecem metas, bem como métricas que também podem acompanhar o progresso.
O marketing baseado em dados, ou Data-Driven Marketing, tem tudo a ver com o uso de insights para otimizar campanhas digitais e melhorar a experiência do cliente.
Este tipo de abordagem de marketing requer muita organização, razão pela qual os gerentes de projeto são tão importantes em organizações orientadas por dados, para análise de dados (data-driven).
Veja nossa página sobre Data-Driven Marketing e conheça um pouco mais.
Se você quer que o seu negócio cresça no meio digital, melhorar a posição do seu site nos mecanismos de busca pode ser uma alternativa eficiente para isso.
No entanto, ainda que você saiba o caminho e tenha o seu objetivo bem definido, tornar mais positiva a classificação de um site pode ser uma batalha, principalmente no que diz respeito às constantes atualizações do algoritmo do Google.
Sendo assim, se você quer ficar por dentro de todas as atualizações do Google e ainda conseguir que o seu site ranqueie em uma posição privilegiada, você precisa saber o que é Core Web Vitals.
Essa atualização, lançada pelo Google, permite que a experiência do usuário seja melhorada por meio de um conjunto de técnicas relacionadas à métricas.
Nesse contexto, neste artigo vamos te ajudar a aprofundar no tema Core Web Vitals, qual sua importância e como você pode utilizá-lo para proporcionar melhores resultados para o seu site. Boa leitura!
Afinal, o que é Core Web Vitals?
Core Web Vitals se refere a um conjunto de métricas que se baseia nos aspectos fundamentais da experiência do usuário: carregamento, interatividade e estabilidade visual.
Nesse sentido, se você quer ter um site ranqueando em uma boa posição no Google, você precisa se atentar a esses três pontos e mais que isso, você precisa aplicá-los assertivamente na sua estratégia web para conseguir uma boa transformação digital para o seu negócio.
Assim, de maneira simplificada, Core Web Vitals pode ser entendido como um conjunto de elementos de um site que afeta diretamente a experiência do usuário.
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No entanto, ainda que você saiba o caminho e tenha o seu objetivo bem definido, tornar mais positiva a classificação de um site pode ser uma batalha, principalmente no que diz respeito às constantes atualizações do algoritmo do Google.
Sendo assim, se você quer ficar por dentro de todas as atualizações do Google e ainda conseguir que o seu site ranqueie em uma posição privilegiada, você precisa saber o que é Core Web Vitals.
Essa atualização, lançada pelo Google, permite que a experiência do usuário seja melhorada por meio de um conjunto de técnicas relacionadas à métricas.
Nesse contexto, neste artigo vamos te ajudar a aprofundar no tema Core Web Vitals, qual sua importância e como você pode utilizá-lo para proporcionar melhores resultados para o seu site. Boa leitura!
Afinal, o que é Core Web Vitals?
Core Web Vitals se refere a um conjunto de métricas que se baseia nos aspectos fundamentais da experiência do usuário: carregamento, interatividade e estabilidade visual.
Nesse sentido, se você quer ter um site ranqueando em uma boa posição no Google, você precisa se atentar a esses três pontos e mais que isso, você precisa aplicá-los assertivamente na sua estratégia web para conseguir uma boa transformação digital para o seu negócio.
Assim, de maneira simplificada, Core Web Vitals pode ser entendido como um conjunto de elementos de um site que afeta diretamente a experiência do usuário.
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O que pode ser a maneira mais fácil de aumentar a taxa de conversão dos seus insights de velocidade da página não tem nada a ver com melhorar o título ou alterar a cor do botão de CTA. Em vez disso, trata-se de fornecer uma experiência de usuário mais rápida por meio da otimização da ferramenta PageSpeed Insights.
Ao longo dos anos, os profissionais da área MarTech entenderam que existe uma relação direta entre a velocidade da página e a retenção de visitantes e a taxa de rejeição.
Em termos de marketing analítico, a velocidade do site é um fator crítico a considerar, pois impacta diretamente a experiência do usuário e, por consequência, as métricas de engajamento e conversão.
Então, se você quer aprender mais sobre o uso dessa ferramenta para criar uma vantagem competitiva, continue lendo o texto e saiba como fazê-lo!
O que é o PageSpeed Insights?
O Google PageSpeed Insights é uma ferramenta que permite testar de forma rápida e fácil a velocidade de uma página da web.
Inserir um URL e clicar em “Analisar” irá fazer com que você obtenha rapidamente um relatório detalhado do que está deixando a página da web mais lenta com base em dois parâmetros, completo com dicas de como corrigir o problema.
O PageSpeed Insights mede o desempenho de uma página para dispositivos móveis e desktops. Sendo assim, a pontuação do PageSpeed Insights varia de 0 a 100 pontos. Uma pontuação mais alta é melhor e uma pontuação de 85 ou superior indica que a página tem um bom desempenho.
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Ao longo dos anos, os profissionais da área MarTech entenderam que existe uma relação direta entre a velocidade da página e a retenção de visitantes e a taxa de rejeição.
Em termos de marketing analítico, a velocidade do site é um fator crítico a considerar, pois impacta diretamente a experiência do usuário e, por consequência, as métricas de engajamento e conversão.
Então, se você quer aprender mais sobre o uso dessa ferramenta para criar uma vantagem competitiva, continue lendo o texto e saiba como fazê-lo!
O que é o PageSpeed Insights?
O Google PageSpeed Insights é uma ferramenta que permite testar de forma rápida e fácil a velocidade de uma página da web.
Inserir um URL e clicar em “Analisar” irá fazer com que você obtenha rapidamente um relatório detalhado do que está deixando a página da web mais lenta com base em dois parâmetros, completo com dicas de como corrigir o problema.
O PageSpeed Insights mede o desempenho de uma página para dispositivos móveis e desktops. Sendo assim, a pontuação do PageSpeed Insights varia de 0 a 100 pontos. Uma pontuação mais alta é melhor e uma pontuação de 85 ou superior indica que a página tem um bom desempenho.
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Ao incorporar uma solução de chat em seu site, você tem duas opções: optar por um live chat ou um chatbot automatizado? Ou você deve tentar usar os dois juntos ou eles devem ser mantidos separados?
A inteligência artificial (IA) transformou a maneira como as empresas interagem e se envolvem com os clientes. Não dá para negar: os negócios modernos estão mudando rapidamente de relacionamentos transacionais para relacionamentos de conversação.
Com o surgimento dos chatbots, as empresas estão obtendo formas inovadoras de construir relacionamentos sólidos com os clientes.
Do ponto de vista do marketing analítico, chatbots e chats ao vivo são ferramentas valiosas que podem fornecer insights úteis sobre o comportamento e as preferências dos clientes.
Então, voltamos ao questionamento anterior: se você pudesse escolher entre chatbot e live chat, o que você escolheria para fornecer um bom serviço ao cliente? Ambos os canais criam uma experiência única para os usuários, fornecendo respostas rápidas, para que eles não tenham que esperar por um e-mail ou ligar para o telefone.
No artigo de hoje vamos te explicar os principais conceitos que você precisa saber sobre esses dois modelos de chat para que você possa decidir qual é o melhor para o seu negócio. Tenha uma ótima leitura!
O que é Chatbot?
Os chatbots são essencialmente projetados para melhorar a experiência do cliente, automatizando as vendas e o suporte ao cliente.
No que diz respeito aos prós e contras do chatbot, os bots estão sempre disponíveis para engajar e auxiliar os clientes, respondendo suas perguntas simples e pré-qualificando leads — o que é muito positivo para construir uma base de consumidores sólida e relevante.
Em linhas gerais, os chatbots podem envolver os clientes em sites, aplicativos e aplicativos de integração de mensagens como o Facebook Messenger ou Whatsapp Business, por exemplo.
Os chatbots estão se tornando cada vez mais populares à medida que avançamos na tecnologia de inteligência artificial.
As empresas e os clientes interagem online por meio de uma interface de bate-papo, e o software de IA analisará e responderá às perguntas dos clientes — a ideia é superar as limitações humanas e agilizar o atendimento ao cliente.
O que é Live Chat?
Basicamente, o live chat permite que os usuários se conectem com os representantes de vendas e suporte para obter ajuda em tempo real.
Esse é o canal proativo preferido dos usuários, pois oferece suporte em tempo real. 70% dos consumidores preferem bate-papo ao vivo, e quase dois terços dos clientes que se engajam com uma plataforma de bate-papo têm maior probabilidade de retornar a um site e comprar novamente.
Desse modo, se trata de uma parte integrante de um kit de ferramentas de sucesso de atendimento ao cliente que oferece maior satisfação do cliente em comparação com e-mail e telefone.
Fica claro que os benefícios do live chat são muitos e você pode utilizá-los para melhorar as principais métricas de suporte da sua organização, fidelizando clientes e garantindo uma boa reputação e comunicação.
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A inteligência artificial (IA) transformou a maneira como as empresas interagem e se envolvem com os clientes. Não dá para negar: os negócios modernos estão mudando rapidamente de relacionamentos transacionais para relacionamentos de conversação.
Com o surgimento dos chatbots, as empresas estão obtendo formas inovadoras de construir relacionamentos sólidos com os clientes.
Do ponto de vista do marketing analítico, chatbots e chats ao vivo são ferramentas valiosas que podem fornecer insights úteis sobre o comportamento e as preferências dos clientes.
Então, voltamos ao questionamento anterior: se você pudesse escolher entre chatbot e live chat, o que você escolheria para fornecer um bom serviço ao cliente? Ambos os canais criam uma experiência única para os usuários, fornecendo respostas rápidas, para que eles não tenham que esperar por um e-mail ou ligar para o telefone.
No artigo de hoje vamos te explicar os principais conceitos que você precisa saber sobre esses dois modelos de chat para que você possa decidir qual é o melhor para o seu negócio. Tenha uma ótima leitura!
O que é Chatbot?
Os chatbots são essencialmente projetados para melhorar a experiência do cliente, automatizando as vendas e o suporte ao cliente.
No que diz respeito aos prós e contras do chatbot, os bots estão sempre disponíveis para engajar e auxiliar os clientes, respondendo suas perguntas simples e pré-qualificando leads — o que é muito positivo para construir uma base de consumidores sólida e relevante.
Em linhas gerais, os chatbots podem envolver os clientes em sites, aplicativos e aplicativos de integração de mensagens como o Facebook Messenger ou Whatsapp Business, por exemplo.
Os chatbots estão se tornando cada vez mais populares à medida que avançamos na tecnologia de inteligência artificial.
As empresas e os clientes interagem online por meio de uma interface de bate-papo, e o software de IA analisará e responderá às perguntas dos clientes — a ideia é superar as limitações humanas e agilizar o atendimento ao cliente.
O que é Live Chat?
Basicamente, o live chat permite que os usuários se conectem com os representantes de vendas e suporte para obter ajuda em tempo real.
Esse é o canal proativo preferido dos usuários, pois oferece suporte em tempo real. 70% dos consumidores preferem bate-papo ao vivo, e quase dois terços dos clientes que se engajam com uma plataforma de bate-papo têm maior probabilidade de retornar a um site e comprar novamente.
Desse modo, se trata de uma parte integrante de um kit de ferramentas de sucesso de atendimento ao cliente que oferece maior satisfação do cliente em comparação com e-mail e telefone.
Fica claro que os benefícios do live chat são muitos e você pode utilizá-los para melhorar as principais métricas de suporte da sua organização, fidelizando clientes e garantindo uma boa reputação e comunicação.
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Como seu negócio visa clientes B2B em potencial?
Você envia pilhas de lixo eletrônico indesejado enquanto faz muitas ligações não solicitadas por dia? Ou suas estratégias envolvem bancos de dados de marketing, pesquisa cuidadosa, contatos personalizados e construção meticulosa de relacionamentos? Se sua resposta for a última, provavelmente você está usando marketing de banco de dados.
Dados em tempo real. Insights acionáveis. Visualizações 360°. Estratégias de engajamento personalizadas. Campanhas Omnichannel.
É fato: essas podem ser palavras da moda, mas também são essenciais para o marketing eficaz e o crescimento dos negócios. E a Database Marketing é a chave para todos eles.
Então, o que é marketing de banco de dados e por que ele é importante para as estratégias de negócios digitais?
O que é Database Marketing?
O marketing de banco de dados é uma forma de marketing direto. Envolve a coleta de dados do cliente no funil de vendas, como nomes, endereços, e-mails, números de telefone, históricos de transações, tíquetes de suporte ao cliente e assim por diante.
Assim, essas informações são então analisadas e usadas para criar uma experiência personalizada para cada cliente ou para atrair clientes em potencial.
No contexto do marketing analítico, o Database Marketing desempenha um papel crucial, permitindo uma segmentação mais precisa e campanhas de marketing mais eficazes baseadas em dados.
Por exemplo, o marketing direto tradicional envolve a criação de malas diretas, como brochuras e catálogos, e seu envio a uma lista de clientes atuais ou potenciais, na esperança de obter uma resposta positiva.
As MarTechs aplicam o marketing de banco de dados elevando essa estratégia em um passo adiante, procurando entender como os clientes desejam ser comercializados e, em seguida, aplicando esses insights para atender às necessidades do cliente por meio do melhor canal.
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Você envia pilhas de lixo eletrônico indesejado enquanto faz muitas ligações não solicitadas por dia? Ou suas estratégias envolvem bancos de dados de marketing, pesquisa cuidadosa, contatos personalizados e construção meticulosa de relacionamentos? Se sua resposta for a última, provavelmente você está usando marketing de banco de dados.
Dados em tempo real. Insights acionáveis. Visualizações 360°. Estratégias de engajamento personalizadas. Campanhas Omnichannel.
É fato: essas podem ser palavras da moda, mas também são essenciais para o marketing eficaz e o crescimento dos negócios. E a Database Marketing é a chave para todos eles.
Então, o que é marketing de banco de dados e por que ele é importante para as estratégias de negócios digitais?
O que é Database Marketing?
O marketing de banco de dados é uma forma de marketing direto. Envolve a coleta de dados do cliente no funil de vendas, como nomes, endereços, e-mails, números de telefone, históricos de transações, tíquetes de suporte ao cliente e assim por diante.
Assim, essas informações são então analisadas e usadas para criar uma experiência personalizada para cada cliente ou para atrair clientes em potencial.
No contexto do marketing analítico, o Database Marketing desempenha um papel crucial, permitindo uma segmentação mais precisa e campanhas de marketing mais eficazes baseadas em dados.
Por exemplo, o marketing direto tradicional envolve a criação de malas diretas, como brochuras e catálogos, e seu envio a uma lista de clientes atuais ou potenciais, na esperança de obter uma resposta positiva.
As MarTechs aplicam o marketing de banco de dados elevando essa estratégia em um passo adiante, procurando entender como os clientes desejam ser comercializados e, em seguida, aplicando esses insights para atender às necessidades do cliente por meio do melhor canal.
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As empresas que possuem uma cultura data driven dispõem de estratégias que são guiadas por informações reais, como a prática de tomar decisões baseadas em dados, com evidência empírica e não em intuição, especulação ou hipóteses. Saber como analisar dados é fundamental para o sucesso do negócio.
O Busines Intelligence é uma parte essencial do marketing analítico, pois fornece as ferramentas e os insights necessários para analisar o desempenho das campanhas e tomar decisões informadas.
Ao adotar uma cultura orientada a dados, a organização acaba assumindo uma direção que está 100% focada na pesquisa e análise de informações relacionadas aos negócios. O resultado positivo disso é uma compreensão das tendências do mercado e a evolução nos processos e gestão.
A forma de perceber a cultura data driven é a aplicação prática de ferramentas de big data e business intelligence. Com isso, preparamos este artigo com as 4 melhores ferramentas de BI que são essenciais para análise do seu negócio.
Confira o artigo completo
O Busines Intelligence é uma parte essencial do marketing analítico, pois fornece as ferramentas e os insights necessários para analisar o desempenho das campanhas e tomar decisões informadas.
Ao adotar uma cultura orientada a dados, a organização acaba assumindo uma direção que está 100% focada na pesquisa e análise de informações relacionadas aos negócios. O resultado positivo disso é uma compreensão das tendências do mercado e a evolução nos processos e gestão.
A forma de perceber a cultura data driven é a aplicação prática de ferramentas de big data e business intelligence. Com isso, preparamos este artigo com as 4 melhores ferramentas de BI que são essenciais para análise do seu negócio.
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Kommo é um sistema de mensagens onde deixa os seus clientes em todos canais, integrados em um CRM.
Mais de 15 anos no mercado global (anteriormente tinha o nome de amoCRM).
A missão é tornar a automação viável para as empresas, para que possam maximizar sua eficiência e obter melhores resultados
Em síntese, podemos resumir a Kommo, como:
💙 Conheça a Kommo e seus planos
Kommo CRM para WhatsApp é uma solução inovadora, poderosa e conveniente de gerenciamento de relacionamento com o cliente para as empresas. Integra-se diretamente ao aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo e permite que as empresas capturem e registrem leads de forma rápida e fácil. Além disso, esta ferramenta fornece uma análise importante e perspicaz para lhe dar uma melhor compreensão de sua base de clientes e de como servi-los melhor.
Kommo CRM para WhatsApp é uma ótima maneira para qualquer empresa que busque melhorar suas operações ou expandir seu alcance.
O WhatsApp é uma poderosa ferramenta de engajamento do cliente para todas as empresas, com muitos aproveitando-a como sua plataforma de comunicação preferida. Ao utilizar a WhatsApp em combinação com soluções de CRM, as empresas podem desbloquear inúmeros benefícios transformadores - impulsionando o crescimento dos negócios e construindo relacionamentos significativos ao longo do caminho.
Agilize seu processo de vendas com a integração Kommo CRM e WhatsApp! Mantenha todas as conversas em um só lugar, acompanhe os leads com mais eficiência, automatize as mensagens para garantir que você nunca perca uma batida - é a dupla perfeita para maximizar a eficiência. Aproveite ao máximo esta combinação de potência para aumentar a produtividade de sua equipe e conduzir resultados como nunca antes.
Chatbot para WhatsApp com ChatGPT
Um chatbot para o WhatsApp é um programa de computador que pode imitar a conversa humana a fim de se comunicar com os usuários do aplicativo de mensagens.
A utilização de chatbots no WhatsApp para fins de vendas é uma ótima maneira de as empresas se manterem à frente da concorrência.
Há inúmeras vantagens que vêm com esta integração, tais como eficiência de custos, conveniência e engajamento do cliente.
Primeiramente, os chatbots podem reduzir significativamente os custos associados à prestação de serviços ao cliente. As empresas não precisam contratar funcionários ou investir em software para gerenciar as interações com o cliente - os chatbots fazem todo o trabalho por eles!
Em segundo lugar, os clientes obtêm mais conveniência ao lidar com consultas de vendas através de plataformas chatbot em comparação com os métodos tradicionais como chamadas telefônicas ou envio de e-mails. Eles podem facilmente enviar mensagens diretamente de seus telefones, eliminando a necessidade de esperar em espera ou encontrar informações de contato.
Por último, mas não menos importante, o uso do WhatsApp chatbots ajuda as organizações a construir relacionamentos com os clientes, oferecendo experiências personalizadas adaptadas às suas necessidades.
Ao ter conversas com os clientes em tempo real e se envolver em diálogos significativos, as empresas são capazes de criar uma atmosfera de confiança que leva diretamente a uma maior lealdade e conversões de vendas.
Em resumo, usando um chatbot WhatsApp é uma maneira eficaz para as empresas agilizarem os processos de comunicação, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação e o envolvimento do cliente - dois componentes essenciais de táticas de venda bem sucedidas!
Veja uma demonstração prática do uso de um Chatbot com WhatsApp
💙 Conheça a Kommo e seus planos
A Bytebio é parceira oficial da Kommo no Brasil e pode lhe auxiliar desde a compra da licença à implementações e auxílios.
Mais de 15 anos no mercado global (anteriormente tinha o nome de amoCRM).
A missão é tornar a automação viável para as empresas, para que possam maximizar sua eficiência e obter melhores resultados
Em síntese, podemos resumir a Kommo, como:
- Gerenciamento de Pipeline de Vendas fácil de usar
- Todas as ferramentas de comunicação reunidas em um só lugar
- Perfis de lead para cada leas
- Automação de vendas
- Mensagens de equipe integradas
- Criador de chatbot
- Análise de vendas
- Integrações com as principais plataformas
💙 Conheça a Kommo e seus planos
Kommo CRM para WhatsApp é uma solução inovadora, poderosa e conveniente de gerenciamento de relacionamento com o cliente para as empresas. Integra-se diretamente ao aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo e permite que as empresas capturem e registrem leads de forma rápida e fácil. Além disso, esta ferramenta fornece uma análise importante e perspicaz para lhe dar uma melhor compreensão de sua base de clientes e de como servi-los melhor.
Kommo CRM para WhatsApp é uma ótima maneira para qualquer empresa que busque melhorar suas operações ou expandir seu alcance.
O WhatsApp é uma poderosa ferramenta de engajamento do cliente para todas as empresas, com muitos aproveitando-a como sua plataforma de comunicação preferida. Ao utilizar a WhatsApp em combinação com soluções de CRM, as empresas podem desbloquear inúmeros benefícios transformadores - impulsionando o crescimento dos negócios e construindo relacionamentos significativos ao longo do caminho.
Agilize seu processo de vendas com a integração Kommo CRM e WhatsApp! Mantenha todas as conversas em um só lugar, acompanhe os leads com mais eficiência, automatize as mensagens para garantir que você nunca perca uma batida - é a dupla perfeita para maximizar a eficiência. Aproveite ao máximo esta combinação de potência para aumentar a produtividade de sua equipe e conduzir resultados como nunca antes.
Há muitos benefícios em utilizar o Kommo CRM para o WhatsApp. Aqui estão alguns:
Fácil geração e rastreamento de leads
Ao utilizar o Kommo CRM para WhatsApp, as empresas podem facilmente gerar leads e rastrea-los até a conclusão das vendas. Isto ajuda a aumentar suas taxas de conversão e números de vendas.
Funcionalidade avançada de CRM
O Kommo CRM vem com todas as funcionalidades de uma solução CRM completa, incluindo gerenciamento de leads, envolvimento do cliente, acompanhamento de vendas, etc. Isto o torna uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de seu negócio.
Colaboração fácil da equipe
Como o Kommo CRM é baseado na nuvem, é super fácil colaborar com os membros de sua equipe. Isto permite que todos trabalhem juntos de forma eficaz e concisa.
Fácil comunicação com seus clientes
com o Kommo, você pode se comunicar facilmente com seus clientes, permitindo um ótimo atendimento e a construção de uma relação de confiança.
Gerenciamento e análise de dados
O Kommo CRM permite que você organize e gerencie facilmente seus dados. Isto facilita o relatório e a análise de suas métricas de negócios.
Ótimo para empresas com uma grande base de clientes
Se a sua empresa tem uma grande base de clientes e você deseja se envolver com todos eles através do WhatsApp, então o Kommo CRM é uma ótima opção.
Redes sociais ou WhatsApp
Se o cliente inicia uma conversa com sua empresa por meio de uma rede social e queira continuar depois, pelo próprio WhatsApp, tudo fica em um só lugar, de modo integrado. A função de CRM permite exatamente isso: que você consiga gerenciar os contatos de sua empresa, independente dos canais por onde ele o aciona, trazendo o conceito de omnichannel para a sua empresa.
💙 Conheça a Kommo e seus planos
Chatbot para WhatsApp com ChatGPT
Um chatbot para o WhatsApp é um programa de computador que pode imitar a conversa humana a fim de se comunicar com os usuários do aplicativo de mensagens.
A utilização de chatbots no WhatsApp para fins de vendas é uma ótima maneira de as empresas se manterem à frente da concorrência.
Há inúmeras vantagens que vêm com esta integração, tais como eficiência de custos, conveniência e engajamento do cliente.
Primeiramente, os chatbots podem reduzir significativamente os custos associados à prestação de serviços ao cliente. As empresas não precisam contratar funcionários ou investir em software para gerenciar as interações com o cliente - os chatbots fazem todo o trabalho por eles!
Em segundo lugar, os clientes obtêm mais conveniência ao lidar com consultas de vendas através de plataformas chatbot em comparação com os métodos tradicionais como chamadas telefônicas ou envio de e-mails. Eles podem facilmente enviar mensagens diretamente de seus telefones, eliminando a necessidade de esperar em espera ou encontrar informações de contato.
Por último, mas não menos importante, o uso do WhatsApp chatbots ajuda as organizações a construir relacionamentos com os clientes, oferecendo experiências personalizadas adaptadas às suas necessidades.
Ao ter conversas com os clientes em tempo real e se envolver em diálogos significativos, as empresas são capazes de criar uma atmosfera de confiança que leva diretamente a uma maior lealdade e conversões de vendas.
Em resumo, usando um chatbot WhatsApp é uma maneira eficaz para as empresas agilizarem os processos de comunicação, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação e o envolvimento do cliente - dois componentes essenciais de táticas de venda bem sucedidas!
Veja uma demonstração prática do uso de um Chatbot com WhatsApp
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