ActiveChat destaca-se por rodar em nuvem privada ou no local do cliente, oferecendo controle total dos dados, sem taxas recorrentes, e suporte vitalício. Diferencia-se de ferramentas SaaS ao proporcionar segurança de dados aprimorada, customização profunda, desempenho otimizado devido ao processamento local de dados e custos operacionais mais baixos após a instalação inicial.
Freemium: Planos pagos a partir de 149,95USD/m
✅ Prós
- Ferramenta completa para automação do atendimento ao cliente;
- Integração com diferentes canais de comunicação;
- Uso de inteligência artificial para melhorar a eficiência e qualidade do atendimento;
- Possibilidade de criar chatbots personalizados;
- Facilidade de uso.
❌ Contras
- Preços altos para planos avançados;
- Pode ser necessário conhecimento técnico para criar soluções mais complexas;
- Necessidade de treinamento para uso pleno da ferramenta;
- Alguns recursos mais avançados podem não estar disponíveis em todos os planos;
- Limitações para customização de templates e interface.