Levantamento de Necessidades de Negócio com Bitrix24

• Entenda melhor os recursos que precisa;
• Tenha um orçamento mais assertivo em relação as Implementações.

• Inicialmente faremos um levantamento de necessidades com você por meio de uma reunião online de até 1 hora e trinta minutos;
• No restante do tempo articularemos internamente o que será necessário para te atender e te apresentaremos isto via email, vídeo ou em uma nova reunião.

• Melhor entendimento de suas necessidades;
• Simplificação do que parece ser complexo;
• Melhor entendimento de nossa metodologia e direcionamento;
• Maior segurança e previsibilidade para tomar a decisão de ir em frente com seu projeto.

• Ter um contrato de Serviços com a Bytebio de Assessoria, Consultoria, Marketing Analítico ou Business Intelligence;
• Fornecer as informações que o time Bytebio;
• Solicitar Estar disponível para um reunião online

• 3 horas de levantamento de necessidades, sendo: até 1 hora e 30 minutos de reunião até 1 hora e 20 minutos de levantamento e elaboração de possíveis artefatos.

• Treinamento;
• Suporte e Assessoria;
• Personalização e configuração inicial do seu CRM, suporte ou Assessoria para a Ferramenta;
• Desenvolvimento ou qualquer tipo de ação em seu sistema.

Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

• Reuniões
• Consultorias
• Treinamento
• Desenvolvimento
• Call (Ligações)
• Arquitetura de documentos
• Levantamentos
• Interações pelo WhatsApp
• Atendimentos em geral
• Atendimento à dúvidas
• Produção de material direcionado e demandas implementadas.

Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).

SLA (Service Level Agreement) é o Acordo de Nível de Serviço é um acordo feito para que ambas as partes fiquem alinhadas quanto à prestação dos serviços, disponibilidade, horários, tempos, canais de atendimento, formas, entre outros.

A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4).

• Veja o detalhamento dos SLA's disponíveis (Pop-up)

• O Agendamento da Interação dependerá da disponibilidade do time da Bytebio;
• Ao adquirir o serviço agendaremos com você as interações.