Integração de Formulários ao Bitrix24

Crie leads automaticamente no Bitrix24 por meio dos formulários do seu site.

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O Formulário Web é uma das formas mais comuns para o primeiro contato do cliente com você, por isso o Bitrix24 disponibiliza a criação de Formulários integrados com CRM, o que te permite manter o relacionamento aquecido com seus consumidores e interessados.

Categoria Comunicação | Bytebio
Recomendações
  • Receba todas as solicitações em um único lugar
  • Salve e recupere todos os dados com facilidade
  • Colete os dados dos potenciais clientes
  • Conecte-se com os clientes no canal preferido por eles
  • Mantenha suas informações unificadas;
  • Crie Leads automáticos dentro do Bitrix24 a partir dos contatos feitos em seu site;
Metodologia
  • Levantamento dos campos que os formulários deverão solicitar;
  • Parametrização do(s) formulários com base nos campos solicitados;
  • Criação de Formulário(s);
  • Disponibilização de códigos de formulário para inserção no site institucional.
Resultados possíveis
  • Aumento das Chances de Captura de Leads;
  • Maior capacidade de Gestão dos atendimentos abertos;
  • Mais facilidade para segmentação de campanhas;
  • Informações Unificadas;
  • Redução do tempo de resposta;
  • Cliente se sentindo mais compreendido.
Requisitos
  • Ter um contrato de Serviços com a Bytebio de Assessoria, Consultoria, Marketing Analítico ou Business Intelligence;
  • Ambiente Criado no Bitrix24, incluindo versão Free;
  • Conceder acesso administrativo à Bytebio, como parceiro Bitrix24;
  • Conceder as informações solicitadas pelo time em relação ao objetivo de cada formulário e seus campos.
Serviços inclusos
  • Criação de formulário(s) do Bitrix24
  • Disponibilização de Código fonte do formulário para inserção no seu site;
  • Integração para que formulários caiam como Leads em seu CRM.
Serviços não inclusos
  • Treinamento;
  • Suporte e Assessoria;
  • Personalização e configuração inicial do seu CRM, suporte ou Assessoria para a Ferramenta;
  • Configuração de Permissionamento;
  • Inserção de Códigos em seu site;
O que é contabilizado no uso de horas?

Toda ação direcionada ao projeto, por exemplo:

  • Reuniões
  • Consultorias
  • Treinamento
  • Desenvolvimento
  • Call (Ligações)
  • Arquitetura de documentos
  • Levantamentos
  • Interações pelo WhatsApp
  • Atendimentos em geral
  • Atendimento à dúvidas
  • Produção de material direcionado e demandas implementadas.

Quando houver a percepção de novas demandas ou necessidades que não se comportarem dentro do limite de horas contratadas, estas só poderão ser aplicadas se houver a autorização de ambos os lados (Cliente e Bytebio).

SLA

SLA (Service Level Agreement) é o Acordo de Nível de Serviço é um acordo feito para que ambas as partes fiquem alinhadas quanto à prestação dos serviços, disponibilidade, horários, tempos, canais de atendimento, formas, entre outros.

A partir do momento da contratação de nossos serviços, você automaticamente estará enquadrado no Acordo de Nível de Serviço 4 (SLA 4).

Considerações gerais
  • O prazo para a entrega dependerá da entrega das informações solicitadas e disponibilidade do time técnico da Bytebio;
  • Ao adquirir o serviço agendaremos com você as interações;
  • Neste serviço não está incluso valores de Licença Bitrix24.

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